烟草在线—吸烟有害健康！

时间，结合店铺周边环境、人流状况等特点，从顾客“想什么、要什么”出发，有效开展一些特色服务、贴心服务，以便聚集人气、赢得人心。

。三是精心指导。针对不同的客户类型、能力、特点为客户进行量、价、存、终端陈列、产品组合等指导，不断提升零售客户的经营能力。四是贴心服务。根据市场信息和客户的实际情况，和客户

、增加检查频次等手段，多管齐下，促使其整改；三是为广大客户提供更贴心服务。营销部门要加强对客户的经营指导，帮助客户合理订购卷烟，

不到位问题。要求客户经理拜访过程中主动加强与客户沟通，做好细节服务和贴心服务，认真收集客户意见和需求，指导客户做好价格标签摆放和卷烟陈列。　　　二是客户经理

、三层放置标价签与及时贴，进一步增添了实用性，也体现了烟草人贴心服务的真谛。　　“包”进一份细心。服务无止境，细心更可贵。要求客户经理在发放客户服务包的同时

，若店面面积可以实现，则可以尝试这种功能划分，增加体验社交，喝喝茶、品品酒、抽抽烟，让消费者感受到“宾至如归”的感觉。贴心服务让客

，多层次、多方位贴心服务零售客户。

开通实时在线服务。客户经理的电话要保持24小时畅通，及时解答客户疑惑，为客户解决急难愁盼的问题，做好客户的贴心服务者。总之，在客户服务上用心就是

”的贴心服务；积极推动烟蚜茧蜂等绿色生物防治技术向大农业延伸，推动烟稻绿色协同发展，确保烟稻种植高产优质；在设施利用方面，充分发挥

，从根本上打消零售户疑虑，为其解决后顾之忧。三是聚焦特殊群体，贴心服务暖民心。成立专班深入零售户中，为老、弱、病、残等特殊群体开辟出“专用通道

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