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  • 顾客对商品存在不满,店主该怎么办?

    这天,我刚打开店门准备营业,就看见昨天从这里买走一条烟的顾客气冲冲地进了店门,还没等我开口说话,那位顾客就语气很强硬地说:“你们这是什么店啊,竟然卖给我一条皱皱巴巴的烟,是假烟吧?今天你们非要给我一个说法不可。”说完,找了个位子就怒气冲冲地坐下了。我还没回过神来,那顾客又说:“还好我这烟还没送出去,这可是要送给领导的,这关乎我的前途问题,你们承担得起吗?”我这回听明白了,我连忙倒了一杯水端给那位顾客,说:“您先歇歇喝口水,是我们一时疏忽,卖给您前没好好检查一下商品的包装问题。但我敢保证,我们的烟绝对是真的,这条可能是库存时被压着了,您先坐着,我这就给您换一条新的。”
  • 借人脉提升卷烟销量

    看过三国演义的人都知道三分天下的三方,‘魏吴蜀’各是凭借‘天时地利人和’中的一项来成就自己的霸业。
  • 经营实践中卷烟陈列应注意几点事项

    有句谚语:“即使是水果蔬菜,也要像一幅静物写生画那样艺术地排列,因为商品的美感,能撩起顾客的购买欲望。事实上卷烟陈列对卷烟销售有着不可替代的作用,它是从空间,心理等多方面,多角度促进顾客的消费行为。
  • 宁夏石嘴山市局“三个常态化”加强卷烟规范经营管理

    为加强卷烟销售规范经营的监督管理,提高营销人员规范经营的自律意识,近期,宁夏石嘴山市公司通过“三个新常态”确保卷烟经营严格规范。
  • 江苏射阳县局开展规范经营讨论推动营销上水平(图)

    为深入践行工作主线,推动规范落地,连日来,江苏射阳分公司组织营销人员有效开展营销规范大讨论活动,确保卷烟营销工作持续健康发展。
  • 卷烟陈列中的“五忌”

      终端陈列是卷烟经营活动的重要组成部分,丰富、生动的终端陈列能增强视觉效果,吸引消费者的“眼球”...
  • 卷烟经营的“多”字诀

      烟草在线据报道  笔者认识一对在居民小区经营食杂店的夫妇,店里的烟卖得很好,很多人专门来到他们的店里买烟。经过与他们交流,笔者发现他们的秘笈就是“多字诀”。   多问一句话。“师傅,我们进了新品种,请问您要试试吗?”“先生,你昨天问的那种‘真龙’烟我们已经补货,您还需要吗?”“大哥,您觉得我们的卷烟陈列怎么样?”……走进店铺,经常能听到这些温馨而不失礼貌的询问。多问一句话,逐渐为小店赢得一个个商机。   多一点人气。为了让顾客多在小店停留一会儿,增加小店的人气,这对夫妇在店门前的树下摆了小桌子和小凳子,订了报纸和杂志,很多退休的老人都喜欢在这儿打打牌、看看报、聊聊天,店里还摆了一台彩电。到了晚上,大伙儿一边乘凉一边看电视。
  • 江苏灌南县局“四到位”做好查处取缔无证照经营卷烟工作(图)

      烟草在线灌南消息  为进一步规范卷烟市场经营秩序,严厉打击辖区无证无照违法经营卷烟的行为,日前,江苏省灌南县烟草专卖局联合工商部门采取“四到位”措施
  • 广西崇左市天等县局一天内查获多起无证经营卷烟案件

    ,在驮堪乡、进结镇、东平镇共检查30户,查获无烟经营卷烟案件5起,查扣无证经营卷烟88.4条,涉案单据一批,涉案金额超万元。   该5起案
  • 云南楚雄查获非法经营卷烟3万条 案值约160万元

      烟草在线据法制网报道  记者从云南省楚雄彝族自治州公安局获悉,该局近日破获一起非法经营卷烟案,查获非法卷烟约3万条,案值约160万元。   1月8日凌晨