烟草在线—吸烟有害健康！

法律法规，引导卷烟零售户诚信经营、守法经营。（曾高）四川乐山市局（公司）完善制度提升举报投诉处理质量四川省乐山市烟草专卖局近期制定完善

，顺便可以看看沿途的风景，还能锻炼身体，又能把这投诉处理了，真是一举三得啊！可是就在出发前，永华姐突然觉得肚子不舒服

，严格按照投诉处理流程，及时、认真处理好每一起零售客户投诉，把投诉处理作为提高零售客户满意度的重要途径，保证投诉办结率和处理满意率达到100

;通过同行评审、投诉处理等方式，及时发现并纠正可能的不当行为。6.持续改进与学习。执法部门应鼓励持续学习和反思，通过案例分析、专业培训等方式，不断提升执法人员

深入人心。在广场、商圈等人流量大的地方，该局现场设置烟草法律法规咨询服务台、投诉处理台，以消费者权益保护法律法规为重点，采取普法与维权相结合的方式

特别积极主动，一年来坚持每周控烟,从来不落下，参与控烟活动50次左右。有一次她们去饭店处理控烟投诉，天气特别热，来到饭店进行投诉处理核实

投诉举报处理完毕之后，超过举报投诉处理时效，时过境迁如果当事人还对该事件继续进行恶意投诉举报的。将告知当事人，恶意投诉举报将会承担法律责任。如果认定举报人的投诉

，松江区健康促进中心副主任陆雪辉、闵行区健康促进中心卫生创建科科长邬家杰分享了控烟专项执法、投诉处理、科普宣传等方面的工作经验。最后，市健促办副主任、市卫生健康委健康促进处处长

。四、加强监督检查市场监管部门和烟草专卖行政主管部门根据各自职责，建立健全对电子烟检验检测机构的“双随机，一公开”监督检查机制。综合运用监督检查、比对核查、投诉处理等多种

;控烟检查很少有人做，控烟执法更是少的可怜。大多数的街乡执法人员对违法吸烟的投诉处理仅仅是看一看，问一问，就走了过场。几乎从来没有罚没过一分钱。相比较卫生健康

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