烟草在线—吸烟有害健康！

>营销力”的市场语境当中，叠加上外部更加严苛的管制与制约，最终的脱颖而出需要在产品设计上的付出和能力，好产品自己会说话，巷子再深也可以飘出

会说话，也是无声的广告，好时说好话，赢得顾客信任，坏时说坏话，让顾客反感，是一锤子买卖。有的零售客户为了实现商品销售

学会与顾客沟通交流。有句俗语说的好：“会说话惹人笑，不会说话惹人恼。”但是据笔者调查发现，现实中确实有不少零售户说话随意，不经过任何思考和推敲

，一个靠一个。不仅如此，有的员工不会说，顾客有需求也不能够及时解决，还有的顾客就是能够干活，可是却不会说话。有的会说话，可是

享受吗？　　俗话说：“会说话惹人笑，不会说话惹人恼”就是这个道理。换一种语气说话，顾客会心甘情愿地接受，哪里会得罪顾客呢

的好“良言一句暖人心”，会说话的店主店里生意一定红红火火，不会说话的店主，则一榔头“打死”一个顾客。所以我们在经营中要学会察言观色，抓住顾客的心理

的忠诚度，从而导致放弃购买。顾客进店，很多时候能否做成生意、做好生意，也在于我们店主能否会说话、说对话有密不可分的关系。我们开店做生意，每天要与

，没有什么技术含量，也无需什么高深技术，只要会说话，吃苦耐劳足以，其实这是极其错误的。现代社会凸显人文关怀，强调团队协作

”，吸引顾客进店商品是不会说话的，但是，放在货架上的商品有的却能一目了然，鹤立鸡群地跳出来，生动地和消费者的眼睛和心理交流起来，

，收获友谊和快乐。人际交往是一门学问，要把握原则，要学会说话，学会交流，诚心做事，与顾客能够好好地沟通，及时

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