烟草在线—吸烟有害健康！

。您也可以随后拨打我们的政务服务窗口办公电话。”图为:烟草专卖局工作人员向群众拨打温情提醒电话 (韦维摄)金城江区烟草专卖局通过群发手机短信向广大卷烟零售户和消费者宣传12313烟草专卖服务热线和政

，还设立了农机维修服务热线，只要一个电话，农机维修服务队就会尽快赶到现场，为春耕农机“把脉问诊”到烟田。近年来，烟草部门引领合作社

，利用新商盟、电话及市场走访等渠道开展零售客户满意度专项调研，定期通报客户服务满意情况。利用日常客户拜访、12313客户服务热线及“智能派单”系统客户评价等渠道，

;公布12313举报投诉服务热线，拓宽涉烟信息获取渠道，提高人人自觉举报涉烟情报的积极性。活动期间受理消费者咨询、投诉和举报100余人次，发放烟草专卖法律法规

等方式进行线上核查，真正实现群众零跑腿、数据多跑腿、办证无接触。便民热线不打烊。安排专人值守“12345”“12313”便民服务热线，确保对外服务电话畅通，对辖区

;仅隔数月就再度因室内吸烟问题被投诉。去年9月，2020年度12345市民服务热线控烟投诉重点场所暗访调查结果公布，控烟管理不力的15家场所上榜“黑名单”，涉及

展架，吸引消费者进店尝试；同时，健全“高档烟消费者通讯录”，建立服务热线及时掌握其消费需求，并运用企业微信的“买烟找店”功能为其

已建成约600家戒烟门诊，30个省份建立了12320戒烟服务热线，戒烟服务辐射范围也在不断扩大。四是全社会关注控烟的氛围空前提高。据不完全统计，每天有上百万人搜索

渠道，如设立为民办事服务热线、建立线下问题或需求反馈平台、开通问题反馈邮箱、设立为民办事服务专窗等，真正让群众的问题有地方反映、有人接收、有办法解决，从而打通

，从而耽误订烟。大家在修改密码时，要在手机或电脑的浏览器里登录新商盟进行修改。　　3、12313烟草市场监管服务热线将全面启用　　　　12313热线全面开通后，烟草行业

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