烟草在线—吸烟有害健康！

的问题和意见、建议。　　四是开展特色活动。专卖、营销、配送等窗口部门建立起与客户的联系制度，积极开展党员帮扶困难客户、“3·15”国际消费者权益日、亲情服务和增值服务等活动，

服务、满意服务和增值服务。　　二是切实盯紧目标任务，确保稳中求进。每日及时跟进销售进度，做好重点品牌培育，提高市场占有率和市场控制力，及时总结

;建立销售信息采集和消费跟踪系统，充分发挥终端品牌培育、信息采集、消费跟踪功能。　　三是开展“四项服务”。以“按需服务”为核心，大力实施标准化服务、个性化服务、亲情式服务

相结合，认真组织实施省局（公司）《全面推广亲情服务和增值服务实施方案》工作要求，进一步提高服务客户水平。四是加强信息化支撑，做好智能化

，各营销部都要真信、真学、真抓、真落实，强力推进现代终端建设，按质按量完成年度建设任务。　　五是推进亲情服务、增值服务。全面落实增值服务、亲情服务工作要求

。　　三是提升三个水平。提升精细服务水平。以开展岗位服务标兵评选活动为抓手，强化服务意识。利用物流配送网络服务功效，突出特色服务和增值服务，提高对零售客户的服务水平

价格管理工作。　　一是要求各单位、各部门在继续开展好“服务增值、客户增效、市场增力”活动的基础上，把卷烟销量适度增长和市场价格平稳作为今冬明春的主要目标，把握好卷烟投放总量。同时

（公司）活动、“235”主题教育活动、“服务增值、客户增效、市场增力”活动为抓手，积极提高干部职工思想政治水平，构建清晰的岗位职责，健全

网络营销，增强客户体验，优化货源供应，改善物流服务，实现服务增值，巩固和谐共赢的客我关系。　　升级“新商盟”网络平台，

为第二客户经理，促进服务增值；物流管理进一步加强，卷烟物流费用占销售收入比重同比继续下降。

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