烟草在线—吸烟有害健康！

100%、到货完成率99.64%，客户满意度在98%以上。　　　启动会对“精博”物流服务品牌建设的意义及服务理念、口号、承诺，以及方法措施、考核评价、品牌传播等进行了讲解

谈心交流，倾听他们的想法和需求，帮助解决工作、生活中的实际困难和问题，送去组织对他们的关怀之情。　　五是开展一次作风建设问卷调查活动。开展市场客户满意度

出发点，提升零售客户满意度为目标，开展了市场满意度调研活动。　　临武县局（分公司）采取调查问卷的形式开展市场调研，透过零售客户的意见

，找出服务中的短板，制定相应措施，提高服务水平，提升客户满意度。厦门德锐管理咨询有限公司林晓明副总对本次项目的进度计划和第一期调研计划做了介绍

，满足消费需求，扩大销售。　　三是抓好营销服务，提升客户满意度。把营销服务与“知音？三万行”客户走访活动紧密结合起来，积极向零售户宣传

;尤其是在客户满意度等方面，还需要多想办法，采取有效措施，提升客户满意度。　　三是对照标准，自我提升。玉门营销部认真对照《甘肃省烟草商业系统关于

　　烟草在线专稿　　客户类别调整是事关卷烟零售户切身利益的焦点问题，稍有不慎，势必引发客我矛盾，影响客户满意度。为此，在实施客户类别调整工作中

经营意识较弱的客户有很大的帮助，而且提高了拜访的效率和零售客户满意度。　　结合“135”工作的操作流程，通过一个个事例，我觉得服务客户无小事，

对市场经理基础工作进行有效监管，提高到位率和服务水平，扎实做好市场经理基础工作，确保各项工作稳步开展。　　六是进一步加强客户满意度工作。通过市场经理为零售

和烟草事业持续健康稳定发展创造和谐稳定的内外环境。　　二是不断完善客户服务工作，客户满意度持续提升。营销与专卖部门持续提升客户服务标准，规范服务操作流程，

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