烟草在线—吸烟有害健康！

贵州中烟与榕江县分公司联合举办零售户培训会（图）

　　烟草在线榕江消息　　4月1日下午，贵州中烟与榕江分公司在榕江县联合举办了零售客户经营能力提升培训会。州局（公司）副调研员安乃华在会上致辞，

巧用营销知识　助推客户经营能力提升（下）

得出的感触：　　1、客户经营情况各有不同，所处的竞争环境也各不相同，淮南为橘淮北为枳，在某个客户身上取得成功的营销经验不一定在所有客户身上都能

福建周宁县局（分公司）帮零售客户晒盈利单提升经营水平

;通过重点分析去年销量较大、零售客户关注度较高、盈利贡献度较大的卷烟规格，使零售客户对自身的卷烟销售及盈利情况有一个清晰的认识，进一步推进明码实价工作，提升客户

强化客户经营指导　喜迎卷烟营销新气象

的，如果不能达到提高零售客户经营能力的目的，多去反而是浪费时间。”沈志强对我说，以往，在姚安县局（公司）对营销人员

卷烟零售客户经营“六法”

　　烟草在线专稿　　卷烟零售客户卖烟合法赢利，无可非议。如何紧紧把握消费者的心理，努力提升卷烟零售客户的经营水平，不仅是卷烟零售客户自己的心里事

甘肃酒泉市局（公司）“扎根市场　立足服务”助力零售客户提振经营信心

提供基础支撑。　　全面打牢客户服务基础。要求一线人员在做好自身疫情防护的同时，加强对零售客户的经营指导，依托新商通系统采集的进销存管理数据和消费信息数据，

“辽叶e家•云课堂”助力客户渡难关稳经营

先进营销理念和工具，提升全省系统营销人员互联网素养，拓宽零售客户营销思路，提振零售客户经营信心。

“及时雨”解决“资金难”

，针对部分零售客户经营中的“资金难”问题，积极协调银行系统，深入开展“银企合作”，共同帮助零售客户渡过难关。　　“帮助零售客户解决困难是我们的责任

新形势下，卷烟营销怎么办？

产生视角冲击力，触及他们心灵深处，从而产生购买欲望。三、加强技能培训，提升客户经营能力。新形势下，卷烟零售面临竞争压力大，卷烟零售户

　　烟草在线专稿　　提起“被客户拒绝”这件事，相信已经是客户经理们的家常便饭，早都见怪不怪了。介绍网上订烟时，有的客户会拒绝；推荐一包新品卷烟时，有的客户会拒绝；邀请参加培训时，有的客户会拒绝；请客户更换陈旧的烟模时，有的客户会拒绝……其实，客户经理每天接触不同的客户，做着不同的工作，会被客户拒绝也很正常；而对于客户来说，拒绝的理由也多种多样，比如一些东西还属于新生事物，客户持等待与观望的态度。客户受自身经营意识或性格的影响，不愿意做出改变。客户害怕损失既得利益，或者对增加的利益不满意等等。这里总结了几种客户常见的推脱之词，并给出了一些回答客户的方法，有助于客户经理在与客户交流的关键时刻，起到临门一

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