烟草在线—吸烟有害健康！

坐等靠，坐等顾客上门，那么也会错失商机。何况现在卷烟零售经营竞争异常激烈，顾客消费时会谨慎选择，多方考虑，一个零售户如果缺乏应有

卷烟零售是店铺利润的重要来源，备受零售户关注。如今，市场竞争激励，新业态新店铺层出不穷，从加油站到邮政营业厅都增加了卷烟零售经营，

;一位客户正在家里发生的一点小变故而忧愁，不愿意跟我沟通，也无心顾及卷烟零售经营工作。面对客户的愁容，我就用安慰的语气跟他说：“有什么事情你可以

;一盘否定，而是应该全面地摸清其思想认识，尤其是要通过交流了解卷烟零售经营卷烟的心态和动机。客户经理要引导卷烟零售户正确地看待卷烟经营，即是服务消费者、满足消费

电话、微信、QQ、宣传单等形式向全县305余名卷烟零售经营客户讲解防疫知识，宣传区域疫情形势和卷烟经营政策以及卷烟配送过程中的注意事项。在疫情防控这个特殊期间，我们第一时间

，具有针对性、倾向性、实用性，包括烟草专卖法律法规、零售许可证管理、真假烟识别以及卷烟销售相关业务流程、烟草行业改革发展动态、零售客户分类及评价服务标准、紧俏货源投放、卷烟零售

;作为零售户要重视卷烟，但是同时还要注意以下几个问题，在此提出来希望引起广大零售户的关注，以期进一步做好年末卷烟零售经营。　　一、合理储备，

积极思考的激情。　　笔者曾经接触许多客户经理，他们连《烟草专卖法》的相关条款都不熟悉，对烟草专卖法中关于卷烟零售经营的规定和要求模糊，对《新广告法

经营卷烟。我告诉立马告诉周经理：“当然想卖啊。”，不过目前还没有申领卷烟零售经营许可证，也不是很清楚需要哪些资料，怎么申领。　　周经理看了看店

信心，实在是难能可贵。　　三、自我调控　　客户经理还要引导客户学会自我调控。实际上，零售户在卷烟零售经营中，科学地进行自我调控，是有着

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