烟草在线—吸烟有害健康！

;第一时间将新品卷烟信息、货源投放信息、周边市场竞争客户信息、消费者偏好信息传递给客户，指导客户订购适销对路的货源；针对不同客户上门进行个性化营销技巧、卷烟陈列指导

，始终保持以客户为中心的服务理念，突出抓好客户的个性化、差异化、亲情化服务，尽力满足不同层次客户需求；同时客户经理充分发挥职能作用，为客户

货源投放“132”工作法。在坚持市场化取向改革原则下，利用好客户分类及零售户协商量数据，为制定一品一策、一县一策等个性化货源投放策略提供数据支撑，同时

的特点，针对不同区域、不同类型、不同的客户提供个性化和差异化服务等指导工作，帮助客户做好市场分析，合理制定卷烟购、销、存计划，重点引导备货总量

要求，加强市场走访的频率，扎实开展差异化、亲情化、个性化的客户服务，细化服务举措，开展“八讲八不”劳动竞赛活动，提高客户满意度。

的薄弱环节和遇到的疑难问题开展个性化服务和指导升。　　二是加强管理，重视考核、发挥激励的作用。为培养和引导客户主动扫码销售意识。将各片区扫码销售情况坏纳入《绩效合约书》，

;营销部）根据困难客户的实际情况，为亲情帮扶客户制定了硬件设施提升、硬件设施维护、圆梦助学行动、突发事件救助等个性化帮扶措施，切实帮助客户解决实际困难

，提醒零售户提前筹备卷烟订货资金。并结合客户需求、销量、资金等个性化特征指导客户科学购进。　　四是精心提效能。把“以客户为中心、以市场为导向”的理念落到实处，提升市场需求响应

专项、关键技术、现代管理模式等重点科技任务进行研究，立足解决制约全省烟草商业发展的基础性、全局性、战略性的科技问题，以共性和全局性问题为主，兼顾瓶颈性的个性化和局

专项、关键技术、现代管理模式等重点科技任务进行研究，立足解决制约全省烟草商业发展的基础性、全局性、战略性的科技问题，以共性和全局性问题为主，兼顾瓶颈性的个性化和局

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