烟草在线渭源消息 为进一步提升零售终端信息化质量建设,充分发挥现代终端功能优势。近日,甘肃渭源县局(营销部)以“认识好系统、使用好系统、发展好系统”为主线,通过三项举措大力推进零售终端信息化应用水平。
一是加强培训,指导客户熟练使用系统。通过集中培训,重视对平台优势、操作便捷性,卷烟经营过程带来的帮助为内容的宣贯和介绍、促进客户转变思想认识,养成主动扫码销售、及时上传数据的良好习惯;通过一对一培训、手把手辅导,针对每一名扫码客户的薄弱环节和遇到的疑难问题开展个性化服务和指导升。
二是加强管理,重视考核、发挥激励的作用。为培养和引导客户主动扫码销售意识。将各片区扫码销售情况坏纳入《绩效合约书》,对应片区客户经理进行考核、奖惩;针对个别上传数据积极性不高、长期得不到提升的客户,通过悉心指导、积极关心、精心服务、逐步提升,如仍起不到效果的,由备用客户予以更换。
三是以点带面,积极发展新客户。卷烟零售终端信息化建设是一项长期的、艰巨的任务,在服务中我们要求各片区客户经理在日常拜访中的认真遴选新客户,不断发展和壮大扫码销售客户队伍,确保此项工作能够得到持续提升。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题