烟草在线—吸烟有害健康！

，只有做好了客户服务工作，实现了客户满意，真正做到客户忠诚和客户信赖，与零售客户建立“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系，才能

;于是就找来了烟草公司的人来验证，公司人员来了之后一鉴定果然是真的，后来他给顾客换了一个。“从那以后，那个顾客对我的信赖更强烈了。见人就说，张老板卖

了，并且效果真的很好。如今，我特别信赖客户经理，我觉得她很有本事，能给我带来好的效益。”零售户的好评肯定了客户经理的能力，其实客户经理就应该多

;通过优质服务与合理的货源结构，不断加深现代终端与商业企业的信赖度与依存度，从利益上与烟草企业形成战略共同体，与烟草企业精诚合作、同舟共济。例如，

联系，或者请关系较好的人从中帮忙联系，以赢得他们的支持。当然作为零售户要想取得建房户的信赖，要想自己的生意持久，首先要严把商品质量关，

，必须得掌握。此外，学习不仅仅是沟通，还有专业理论，要知道专业理论可以提升我们的魅力，同时也是我们赢得零售户信赖的一个法宝。那么

我们这么温馨和专业的话语后，一定会增加对我们超市的信赖感。　　三、顾客需求要搞清。　　　　作为一名零售店主，我们零售商户要尽可能地了解顾客内心的真正需求，只有

紧俏货源。用实际行动赢得客户的信赖和尊重。三是培育好品牌，对卷烟工业企业负责。实施重点骨干品牌精准营销。紧紧围绕国家局“大市场、大品牌、大企业”战略要求，努力促进重点骨干

顾客觉得这家零售店生意不咋滴，有冷冷清清的卷烟销售这“一斑”可以窥见整个零售的“全豹”，所以会立马减弱顾客消费的激情和欲望。二是使顾客觉得不可信赖，在他们看来

信赖的超市。超市刚刚开业时，面对一个从未接触过的行业，我什么都不懂。如何把生意做好，尽快打开局面？我一边学习经营的技巧，一边开始

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