烟草在线—吸烟有害健康！

市场的需求，生意也渐渐不如人意。他把近几年的进出帐细细算算，感到收入甚微，整天揣摩着想另寻高利润的产品进行销售。但是，当他决心放弃自己一手

会想，在这样一个发达的国家，人们的生活一定是纸醉金迷灯红酒绿吧？　　下面我来说一个国人前去德国考察的纪实报道。　　我们去的时候在描绘着、揣摩着这个国度。到达港口城市汉堡

。　　三、认真揣摩、深刻体会，这次培训让我对“135”工作法不仅知其然，更知所以然　　此次培训之前，我自认为客户经理“135”工作法已经研磨颇深。也自以为这样

的方式、服务的态度、服务的质量、服务的效果上。这就要求我们的卷烟零售户要认真学习和揣摩客户服务的最佳方式，根据每个顾客的不同特点，做好我们的服务工作，从而把服务

心理　　作为一名零售客户，要想做好生意，除了坚持诚信经营、热情服务外，还揣摩顾客的消费心理。只有善于对顾客察言观色，通过顾客面部表情的变化来

，只要买货必来我的小店，而且逢人就说我的小店好，为顾客着想、替顾客分忧。　　揣摩顾客的心里，尊重每一位顾客　　零售户胡新华　　　没有顾客

，反复揣摩，强化记忆。店里没顾客的时候，就拿出来，像小学生似的默念、背诵。刘爱军还积极参加了县烟草公司举办的零售户培训班。在培训班上，

，我才能做到心中有数，应对自如。”这是曾知明时常挂在嘴边的一句话，每当遇到难题，他会反复揣摩，夜以继日地查阅资料、模拟实验，

，善于揣摩顾客的消费心理，有针对性地进行接待。如果没有眼色，就会出现盲目推荐的现象，让顾客反感。二是通过交流把握服务需求。胖东来的经营理念中有

，揣摩怎样胜算更大；还有的交换“烟卡”时，与同学发生口角、打架。“烟卡”游戏看似简单，却隐藏了诸多隐患。检察官介绍，个别学生采取

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