烟草在线—吸烟有害健康！

或消耗到最低”。　　为此，围绕精益物流关键指标如“一费七率”（即单箱物流费用、物流费用率、物流费用占三项费用比率、人均物流效率、库存周转率、卷烟破损率、送货差错率、准时

、副主任翁强指着分拣排序区对记者说：“你看，那边的排序区已经不需要人工拣选补货了，解决了重复出库、差错率高、补货不及时等问题，这就是我们在规划时突破

;工作量大，差错率也较高。　　（3）不利于货源效益最大化的发挥。消费者的吸食口味各不相同，购买力也呈现出高、中、低不同的消费档次。但市公司对于

和门卫等岗位，就把差错率作为全程考核的标准，通过全程质量考核，增强责任心，提高执行力，减少工作差错，提高工作实效

客户赢利情况。　　关注顾客需求时，他们还“反其道而行之”，重点以顾客的投诉、抱怨为依据确立指标，建立了“产品质量问题消费者投诉频次”、“卷烟配送差错率”等指标

的嗅觉，也是指客户经理要善听、会听，倾听客户的需求给予适当的帮助。“问”，则是最直接获取客户需求信息的方法，最直观，差错率也最低

，如设定许可证受理环节的差错率、案件查处过程中的程序违法率以及行政复议、行政诉讼败诉率等，相关指标之间按照法定责任大小设定权重，以考核执法人员依法行政的能力

线路的卷烟不再混装，大大降低了卷烟破损率和送货差错率；　　在中转对接环节，由吊装设备对集装箱进行机械化整体交换代替传统的人工二次拣选和按顺序装车的过程

运输上考虑周到，浙江中烟在散件运输上同样服务细致。　　面对20%左右的散件运输调运量，为了降低装车差错率和卷烟破损率，浙江中烟要求每辆车都根据各自的车型及运输

合并，成立卷烟物流配送中心。当时，车间现场货物堆放无序，仓储车间与分拣车间衔接效率降低，差错率提升。面对变化，仓储分拣员工们

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