烟草在线—吸烟有害健康！

其他活动的优先权，基层单位不得干涉其活动的内容及程序，只需提供后勤保障和基础服务，对QC活动的涉及奖励及其他制度均与小组成员所在基层单位分开管理。二是执行全员

营、素质高、服务强的卷烟营销队伍。　　3、加强精准营销和基础服务工作，推进网上订货、网上结算、网上配货、网上营销和“135”工作法，为零售户提供更优的服务。　　商业精准营销

为弱势群体，所以客户经理在走访时都会对零售户加强卷烟营销技巧进行指导，突出对调包现象的宣传，做好基础服务工作。作为零售户同时要具备相应的经营知识与素质。

;数字化发展水平稳步提升，基本解决了数字化转型“为什么”“是什么”的问题，解决“怎么做”问题也有了明显进展。——坚持主动服务，全面提升网络安全和信息化基础服务

客户拜访频次，在做好基础服务的同时，强化客户服务水平，开展增值服务、精准服务、个性化服务，充分挖掘客户经营潜力，提升经营能力

全省系统“客户服务之星”的主要依据，通过物质、精神“双向激励”，激发客户经理开展经营指导工作的主动性和积极性。“这两年我从一名只会做卷烟经营指导的基础服务者，

的夫妻店、专卖店再到现代的终端，不断以新面孔为烟草行业发展、烟草品牌建设、消费者体验提供基础服务。尤其是在近几年，随着消费观念和消费习惯出现较为明显的变化，

的形势下，顾客对服务的感受性越来越低，基础的服务已经无法满足顾客的预期，一个能被顾客感知到的好的服务，才是有效服务。经营中，我做到

三层。统一赋能前台：通过数据平台提供的数据能力，打造“智慧营销”“智慧物流”“智慧烟叶”等福建烟草大数据应用体系，实现消费者画像、零售客户洞察等通用基础服务能力

。（六）农村卷烟市场基础服务、市场管理不扎实。农村特别是乡村客户一般地理位置偏远、客户分布零散，在拜访工作中，依旧有部分客户经理对农村零售客户存在宣传

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