烟草在线—吸烟有害健康！

要公开、透明，要从本着方便零售户、服务消费者的原则，积极探索一站式服务模式，明确办理时限，提高审批处理效率，努力开创集受理、审批

）原流程化管理平台的融合。如通过科学设置各环节操作权限，明确部门和岗位职责，限定办理时限，达到了流程固化的目的。构建考核平台，确保

;保障公司利益。具体从“一物一表”资源分配透明话、公车管理表格化等为表现手法。严格落实“三包”，遇到问题明确责任主体、责任人、办理时限及措施，及时化解矛盾，确保

”一窗口双平台，全面梳理行政许可清单，建立数字化服务台账，严格执行办理时限要求，并时刻关注“工单”“红黄牌”“好差评”情况，

，创新行政许可“预勘验”工作模式，提高行政许可办理时限增速30%，打通了服务“最后一厘米”。“志愿红+我的节日”提升文化自信。西湖区局党支部以“我们的节日

，进一步明确进口烟叶业务链条上各环节的工作要求及办理时限。依托数字化系统，使物流、资金流、信息流的全过程公开透明，流通全程可追溯、状态实时可查询，全面提高

和诉求，共同研究制定解决办法，提升服务力度、速度和温度。注重实绩实效，把群众的“心事账单”变成“幸福清单”。在服务态度、服务实效、办理时限等方面进行明确规定

“幸福清单”。在服务态度、服务实效、办理时限等方面进行明确规定，对于群众的“问”，做到有针对性地“答”，真正将群众的“需求清单”变为“解决清单”，

，逐一明确工作目标、具体措施，限定办理时限，确保实事项目落实落地。便民服务有“力度”“把时间花在事里，把职工装在心里。” 为把群众反映的“问题清单”变成

”“视频受理”“邮寄送达”等，办证效率大幅提升。其中新办业务的办理时限压缩60%，8个工作日内完成，其他业务现场受理审批及当场制证送达，基本实现

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