烟草在线—吸烟有害健康！

;凝心聚力谋发展。在行业逆水行舟，攻坚克难的关键时期，没有一个局外人。要配合营销、专卖等职能部门和一线人员，收集市场信息，搞好客户服务

一线人员的行为规范，他们即是烟草的代言人又是烟草的形象大使，因此他们的一言一行显得尤为重要，既要面对各项纪律规定的约束，还要时刻面对社会各方面

群策群力的精神，要协同市管员、送货员等其他基层一线人员做好资源共享、信息互通，共同做好终端维护工作，才能起到事半功倍的效果。　　二是加强客户关系管理

员、客户经理和送货员等一线人员，要各有分工，定期对区域内的重点客户进行逐户排查，特别是有自动收银系统的零售客户，要逐一过堂，防止

灵活。如遇特殊情况，客户经理完全可以把零售客户的烟捎过程，节约送货时间，减少客户等待。　　三是要搞好和专卖人员的沟通。春节旺季，一线人员是没有

，促进提升。将一线人员从案头工作中解放出来，安心的回归市场、做好市场、维护好零售终端。通过邀请行业内训师等方式开展业务知识培训及班组建设过程中的竞技练兵来提高营销队伍的能力和业务水平

实施“三个协同”。一线人员移动工作平台的开发使用，有效提升了专销协同效率。　　零售客户自律互助小组是实现“三位一体”的重要平台。为更好地发挥其在终端建设、服务客户、品牌培育、市场监管

违法行为后处罚的手段单一、处罚力度薄弱，不足以震慑违法经营者，这也成为涉烟违法分子屡犯不改的原因之一。　　3、专卖一线人员检查方法的滞后性对卷烟零售市场监管形成了制约

改革，是烟草企业健康发展的主要内容，需要薪酬分配向一线人员倾斜，向基层人员倾斜，真正实现“按劳分配”。对于烟草企业来说，人事制度与薪酬制度是关键

）到市级局（公司）、县级局（营销部），从主要领导到机关部门、一线人员，纷纷带着责任、带着问题走进零售终端

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