烟草在线—吸烟有害健康！

一名面对面为广大经营户服务的客户经理，韦文天深知自己肩上的责任重大。“解决群众的急难愁盼，是我奋斗的目标。”谈及工作，韦文天常说道。面对农村零售户在经营方面

;没想到还有修通的一天。”淳朴的话语、满脸的笑容体现的是范兰兴深切的幸福感。村民在道路上写下“感恩中烟”夜间出行的照明同样是该村村民“急难愁盼”的问题。说到路灯和庭院灯，驻村工作队成员们打开

，通过一个个惠民生、暖民心的项目，着力解决群众“急难愁盼”问题。“党群综合服务中心的顺利落成离不开三峡卷烟厂的大力支持，现在服务大厅、卫生室、图书室等都配齐

，做好服务。说大点就是必须带着真诚、带着感情为客户办实事、解难题，把客户急难愁盼的事办好，把服务做到客户心坎上。以实实在在的服务赢得客户的心，将烟草

面对面、心连心，倾听客户心声，收集零售客户提出的意见建议，梳理出问题清单，千方百计为零售客户排忧解难，切实解决客户“急难愁盼”问题

，连上玉米那些算在内，一年总的有个10多万块的收入。现在是生产生活一样都不用愁，媳妇腰杆疼的病也好多了，日子是一年比一年好了！”张建刚介绍

和电话回访相结合的方式，向他们了解一线员工的服务情况，核查、梳理客户的急难愁盼问题。对零售客户反映的共性问题，西湖区局（分公司）召开

，这让他犯了愁。得知周勇的实际情况后，河池市金城江区烟草专卖局（营销部）客户经理覃再亿上门动员他参加农网终端建设，提升店面形象

、全店铺管理，借力数字化转型探索推动零售户经营管理升级。打出“业务”牌，“一户一策”为零售户提供针对性指导服务，解决急难愁盼问题，以引流拓客

这时却犯了愁。原来，由于李裕娟店里商品种类繁多，随着到店顾客不断增多，她常常忙起来便记不清一些商品价格，也没太多时间盘点商品，大多

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