烟草在线—吸烟有害健康！

向“用”档案转变，对购买频次高的固定消费者，引导客户主动开展短信问候、卷烟预订、售后跟踪、品吸座谈等活动。创造性的运用积分激励手段提升客户参与现代终端信息化建设的积极性

，做到“两手抓、两手硬”。　　之二：深入推进信息化市场监管，构建无盲区、无死角的市场监管新格局　　要充分利用好市场管理、卷烟市场终端信息化移动等信息化手段

、信息采集、消费跟踪等方面实施个性化服务，突出服务效果。加强探索现代服务模式，积极稳妥推进终端信息化管理，通过客户应用终端销售管理系统，增强客我

;使得烟草部门维护市场终端价格变的十分困难。这些因素一定程度上影响了零售客户对烟草行业的忠诚度。　　卷烟零售终端信息化程度不高。随着社会信息化的步伐，卷烟营销的信息化程度也日益提高

技能落后，没有良好沟通、培育品牌的技能；四是零售终端信息化的水平落后，没有真实的基础数据来创建有效的服务产品；五是服务措施不够到位，

。　　老烟斗：在去年举办全国网建现场会的柳州，在建设零售终端上，就特别注重零售终端信息化建设，很多零售户店里的电脑里都装了广西烟草零售终端信息管理系统

;一）以信息化促进现代化，建设现代信息终端。　　信息化是零售终端现代化建设的典型特征和强大引擎，终端建设要广泛应用“计算机、互联网、数据通信、远程

和归属感是否增强、品牌培育能力是否真正提高、客户和我们是否真正实现共同发展三条标准。从客户盈利水平、客户满意度、客户诚信管理、终端信息化、品牌培育和终端素质提升6个维度入手，设置了8项关键

　　指导柜台出样陈列、店面形象，终端信息、经营能力、客户价值各层面入手、多方位、多角度、多手段全面促进零售客户提升。做到陈列生动化、店面活性化、终端信息化、能力拓展化、价值深度化

加强终端建设的重点和难点所在。软件建设主要包括适销对路的货源保障、对客户的学习教育培训以提高其经营能力和盈利水平、提升终端的信息化智能化经营水平、对不同客户实行差异化个性化服务、加大打击违规经营行为为

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