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烟草在线专稿 我曾经读到过一个优秀的收银员让众人吃惊的是：该收银员不仅服务热情周到，技术熟练，更重要的是，在为顾客找零钱时，她总是把钱箱里最新的钞票找给顾客。这一招吸引了众多的顾客。我读后感触颇深，把这个经验运用到自己的日常经营中来，果然效果不错。
一般的零售店，店主既是营业员又兼收银员，我也不例外，两者兼顾。可我无论什么时候都会谨记把新（好）的钞票找给顾客，把烂（差）一点的钞票钱留给自己。既便是在百忙之中的旺季，还是平时，我都不会忽略这个问题。
就拿前几天来说，一位陌生的烟民来我这买了一包白沙，我接过他从衣兜里取出的百元大钞后，便很利索的找回那烟民九十元，正在交接的时候，
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顾客的芳心，迎来顾客的光顾。那么，我们可以在哪些细节上下功夫，换得顾客的好感，从而来照顾我们的生意你？今天，笔者走访
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内显眼处立个招牌：“本店香烟均来自烟草专卖局，一经售出，概不退换，因为香烟属特殊商品，这不是霸王条款。”一个细节，
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，使我真正体会到了，做生意光凭满腔热情和微笑服务是不够的，还要注重做细节。
去年9月1日一大早我就打开店门，开始营业。迎来的第一位顾客是远在
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;大节日做大生意要注意小细节，不要一不留神在“小阴沟里翻了船”，给自己的信誉蒙上一层阴影。那么，如何从小处着眼，让经营形象在这个难得的节日里锦上添花
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必须以维护企业形象为己任，践行“国家利益至上，消费者利益至上”的行业价值观，规范工作，从工作中的小事做起，细节抓起，
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。我们在日常的经营中，你待客的小细节注意了没有？伤害顾客的言语和行为你有没有？你的一言一行将会直接影响到消费者的购物心情，甚至将会决定你生意的成败
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;这不今天我给你带来一个客户！”顾客进一步的介绍道。我赶紧递上香烟，让他们坐下。
其实做生意就这样，只要你能让顾客满意，在细节上多为顾客着想
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的市场竞争中，要想挖掘培养潜在的顾客群，把流动顾客变成回头客，就必须做足细节上的功夫。为顾客端上一杯热茶，递上一支品吸烟，给顾客一个微笑
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。这些细节让我感动，让我敬佩！
站领导王开宇、何威从到谢坝来至今，不管是法定假日、还是晴天、雨天都没有休息过，为了加班完善资料，
