烟草在线—吸烟有害健康！

;一问一答间，回应的是群众的关切和信任。厦门市局第一分局办证大厅工作人员吴景新在接听12313热线咨询。厦门市局第一分局供图它是“我为群众办实事”的重要载体2023年6月，行政

。　　除了教授识假辨假知识，该局专卖人员还积极宣传烟草法律法规和行业相关政策，畅通维权举报通道，让“12313”热线走入寻常百姓家，不断提升广大消费者

知识库信息进行了整理和更新。12313热线知识库是座席员直接解答群众咨询类诉求和提高咨询类事项办结效率的重要依据，包括法律法规、文件政策、服务事项、政务服务信息和群众关注、常见、热点问题

为践行“国家利益至上、消费者利益至上”的行业价值观，规范经营行为，更加便捷地向公众提供烟草专卖法律法规宣传咨询服务，自觉接受社会监督，江西省万年县烟草专卖局积极做好12313热线服务平台宣传工作，确保把此项工作落到实处。

为贯彻落实国务院关于优化地方政务服务便民热线的工作要求，加强12313烟草市场监管服务热线（以下简称12313热线）建设管理，3月23日

“12313”热线平台举报，称沙土镇初级中学门口某小卖部向未成年人售卖卷烟。接到举报后，金沙县烟草专卖局高度重视，立即联合辖区派出所、市场监督管理等部门组成专项行动

“您好，这里是烟草12313热线广西分中心，感谢您的来电，请问有什么能帮助您？”“你好，我想咨询一下烟证方面的问题

监管服务热线（以下简称12313热线）2022年运行的曲线，也成为国家烟草专卖局坚持以人民为中心，深化“放管服”改革，进一步提高

为进一步发挥12313举报投诉电话的服务、监管作用，提高热线运行质量，江西省新余市烟草专卖局三个强化不断提升群众满意度，推动12313热线高效运转。一是强化

广西贵港市港北区消费者张先生问：我最近在店里购买了一包卷烟，觉得吸味和烟丝颜色都不对，遂拨打12313热线请烟草专卖局人员现场鉴别。经初步鉴定，

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