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  • 零售当心电信诈骗

    如今各大行都面临危机,随着网络的兴起,骗子的骗术也越来越高明了。我们一定要擦亮眼睛,识破骗子的意图。遇事不要冲动,要冷静处理,想办法来对付他们。确保自己的财产安全和人身安全。
  • 零售留住中国大妈

    作为庞大有力的购物团体,中国“大妈”们对于零售行业来说是一个巨大的福利,不容忽视。作为零售户,我们不能对此只是嫉妒、非议,而应考虑的是如何也能留住中国“大妈”,让中国“大妈”给自己添加更多利益。
  • 零售学会倾听顾客各种声音

      烟草在线专稿  我们都知道零售工作细而杂,若要想真正将之搞好并不是一件简单随便的事。不仅需要细心、耐心、热心,还需要一定智慧和技巧。笔者通过近期与众多零售户的广泛接触,从和他们的交谈中了解到零售工作“赚钱快乐着,同时赚钱也辛苦着”,这应该可以说是所有零售户的共同感受。当然由于有的零售户巧用计谋,将零售工作搞得有声有色,红红火火。纵观这些零售户,无一不是处处留心,时时在意,尽量追求完美。他们虽然具体使用的方法和技巧因人而异,但是概括起来还是有许多相似点,比如勤俭随和、热情诚信、头脑灵活、嘴巴甜等等。不过笔者还发现,还有许多零售户工作之所以搞得好,还在于他们善于倾听顾客的各种声音,广开言路,开门纳谏,以此不断地完善自己的零售工作。   虚心对待赞美   
  • 零售警惕“网络”骗局

      烟草在线专稿  没少听说网上有盗取QQ号码骗取钱财的勾当,想不到今天竟然中彩遭遇了这样的骗子。早上起来,就开始在网站签到回帖,忙碌了一上午,接近午时才抽出时间登陆QQ,看到一位好久没见的朋友在线,随手打了招呼。   对方回答在忙,因为是不错的朋友,看到对方的回答就不再打扰,想不到对方的消息立刻发了过来,叫着笔者的名字问笔者有没有时间?   笔者开玩笑说,你知道笔者其他的没有,就是有时间。对方接着说,我现在很忙没时间,我的朋友急用钱,你先帮笔者给朋友打点钱,我明天下午就还给你。   从对方直呼笔者的名字的时候,笔者就有点意外,因为这位朋友向来没有直呼过笔者的名字,每次聊天都是先叫哥哥后说话的,同时
  • 提示:零售避免常关店门

      烟草在线专稿  记得做客户经理时一次走访市场,客户老张告诉我一件事情:去年夏天收麦子时,由于家里缺少人手,他就把店门关闭了下地干活,谁知就在他关门的第二天,附近工地就打来电话要一些烟和酒。要知道这个工地可是张某的老客户,由于距离市区较远,工地的日常招待用烟酒基本都是从他这儿购进的。客户打电话时,老张不在店内,但客户急需要货,无奈之下只好到别的商店购买了。这一下,损失了100多元利润不说,后来这家大客户再也没有到他的商店采购过商品。   与老张有着同样“遭遇”的客户在农村并不少见。我们知道,在广大农村,土地才是老百姓的命根子。在农忙时节,一些零售关门停业的现象非常普遍。但是我们也要知道,做生意必须守时、守摊,不能三天打鱼两天晒网ÿ
  • 零售养成盘点库存好习惯

      烟草在线专稿  由于烟草公司人事变动,负责我们这片的客户经理换成了刘文杰。这位客户经理第一次店访就给我很深的印象。特别是他给我指出:每隔一段时间就要养成盘点库存的习惯,让我在以后经营卷烟上得到了经营效益最大化。   记得春节过后的第一个点访日,刘文杰来到店里,很热情的自我介绍后,便开始对我的卷烟柜台进行查看,还对我的卷烟库存做了清点,之后毫不客气的给我指出了库存里存在的弊端。   “王姐,你的卷烟柜台虽然很整洁,但是卷烟库存十分混乱。你看看,这怎么还有一些拆包的散盒卷烟啊?如果忘记了,这里不透风,到了夏天这些单包卷烟极容易受潮,发霉。这种问题卷烟一旦销售肯定会影响口感,消费者便会有意见;如果不卖,那就是你自己的损耗了,你说
  • 零售警惕假币诈骗

      烟草在线诏安消息  日前,稽查人员到零售户店中检查时,经常听到零售户收到假币,有时一个片区就有四至五户出现假币,问及假币来源,都说是两个骑摩托车的男子来购物时给的。看来是有人在用假币进行诈骗。   通过详细了解,初步掌握了这几起假币诈骗案的特点:俩人作案,互相配合,作案时摩托车不熄火,一人下车作案,随时可以逃走(有的还用黑袋子包着摩托车车牌)。作案时显得匆匆忙忙,他们一般选择偏僻的商店进行作案,作案者操外地口音。   作案者之所以不止一次得手,是因为零售客户比较大意,警惕性不高,再者是零售客户识别真假币的能力不强,有些零售客户虽然备了验钞器,但多是功能不全的伪劣产品,根本验不出真假。   请广大
  • 谈谈正确认识“非渠道进货行为”

    零售正确理解“非渠道进货行为”以及产生的后果和危害性,坚持从正规渠道进货,相互监督,共同维护良好的市场经营秩序。在经营过程中,不论
  • 防止“卷烟外流”,零售学会识别烟贩子

    “老板,有没有烟收?”随着国家对“烟倒”打击力度的加大,像以前这种大张旗鼓收烟的现象现在基本见不到了。商户担心承担责任,不敢轻易把烟卖给烟贩子,另一方面,香烟也比以前好销,完全没有必要再请烟贩子“帮忙”。
  • 为什么卷烟零售牢记数字“2”和“50”?

    各位老板们,大家知道数字“2”和“50”有什么含义吗?今天就给大家揭秘一下。