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”，即：厂部安全管理职能部门的职责向监督、支持职能转化；安全管理从方法单一应用向系统管理转化，要上升到文化角度；责任制的落实向过程

“岗位职责、目标管理、文件管理、评价与改进”四个方面进行，注重结果绩效和过程绩效，抓关键节点，切实提高了运行效率和效果。

”“重结果不看过程的绩效兑现”“不分优劣的大锅饭”，几乎没有在现实中兑现承诺和考核政策、激励导向。这极大伤害了“敢试敢闯”人的心。其实，在基层尤其是一线工作的同志们

到位，要认真按照具体、可衡量、可量化、可以达到、有时间期限的SMART原则去分解日常工作目标和任务指标。同时，重点要加强过程绩效辅导、跟踪等环节工作，详细对照

管理的同时，公司安全管理职能部门的职责向监督、支持职能转化；安全管理从方法单一应用向系统管理转化，要上升到文化角度；责任制的落实要具体向过程绩效

现场服务过程和绩效提供量化、客观的证据。　　服务质量指数，是以“服务差错”为主要指标的评价手段。基于多年客户调研结果和投诉记录分析，课题组选取了卷烟差错、送错户、卷烟破损

商业企业的重要意义。　　所谓绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程。绩效管理是一个完整

）将数字化转型要求贯穿于目标、过程、绩效管理全过程，加快基层工作模式转变，推进全面数字化变革向基层渗透。以岗位和部门KPI指标为引领，《客户经理

绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标，共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程。绩效管理的目的是持续提升个人

沟通主要是指在绩效管理实施前的培训过程、绩效指标体系的建立、目标值的确定过程的沟通。其实，绩效管理知识的培训过程也是沟通过程，在培训中，培训者将绩效管理的知识

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