-
烟草在线南昌消息 为切实提高体系文件知晓率和执行率，提升卷烟营销部质量管理活动运行水平，江西南昌西湖区分公司营销部开展营销类文件流程、管理规范带学活动。
一是文件预学。每位带学讲师讲解一个体系文件，鼓励每位营销人员参与到文件讲解中。带学讲师须预先对营销类体系文件充分学习，整理出客户经理应重点掌握的部分，发放给客户经理提前学习。
二是讲师带学。组织专题授课，逐一对体系文件进行解读，结合日常工作，对主要的工作流程按时间节点、记录节点、部门交接节点等重点讲解。
三是实时考核。在文件讲解结束后，进行现场测试，以达到强化记忆，梳理重点的作用。
-
烟草在线南昌消息 近日，江西南昌西湖区烟草分公司与贵州中烟工业有限责任公司召开了贵烟（玉液2号）品牌培训会。分公司经理、副经理、全体营销人员，以及46名零售客户代表参加。
会议首先由贵州中烟人员介绍贵烟（玉液2号）的工艺特点，并介绍了该品牌作为贵烟高端新品的推广策略，客户经理和零售户代表也相继发言，表示将积极配合贵烟工业公司做好贵烟（玉液2号）的宣传销售工作。在下一步措施保障上，西湖分公司将加大品牌的宣传推荐力度，进一步提升贵烟品牌的知名度和美誉度，加大新产品的宣传引导力度，促进终端产品动销率；着力提高对市场的整体控制能力，为“贵烟”新品取得丰硕成果提供有力保障；并一如既往的配合工业公司，使“贵烟”品牌在本地发展前景
-
烟草在线南昌消息 7月11日下午，江西南昌西湖区分公司组织全体营销人员召开专题会议，迅速传达全市营销网建上半年工作总结分析会议精神，部署下半年营销网建相关工作。
一是传达市局李文局长重要讲话精神和市局周胜副经理总结发言，进一步明确下半年营销网建工作努力方向。
二是传达市局相关部门通报全市及各分公司上半年营销网建工作业绩情况，全面总结当前存在的问题和困难。
三是通报客户经理上半年工作业绩模拟考评成绩，分析各片区存在的问题，合理分解下半年销售目标。
四是明确下半年卷烟销售目标。紧紧抓住总量和金圣系列销售目标不放松，以调优市场状态为主，做到早准备早谋划。
五是夯实网建基础和终端建设工作。以现代终端建设为引领，切实打牢网建基础。突出信息采集重要性，充分掌握市场状态。提升营销队伍建设，积极筹备营销网建竞赛。
-
烟草在线南昌消息 在刚刚结束的2014年6月份全省营销人员职业技能鉴定中，江西南昌西湖区分公司符合报考条件3名客户经理参加考试。考试结果：1名良好、2名合格，参考人员全部顺利通过鉴定。至此，客户经理获得中级以上职称人员比重达到92%，进一步夯实营销队伍建设工作。
下一步，西湖区分公司将积极筹备下半年全市营销网建竞赛，通过营销网建知识大比武，努力提升客户经理业务能力和综合素质。
-
烟草在线南昌消息 近日，江西南昌西湖区分公司根据市局营销中心（网建办）工作部署对零售客户卷烟经营指导工作狠下功夫，要求客户经理对片区重点监控现代终端和市场信息采集客户开展VIP服务，每月认真撰写《卷烟经营指导书》并发放讲解到位。通过提升零售客户卷烟经营能力，使其获取卷烟经营合理利润。
一是高标准、严要求。为了《卷烟经营指导书》发挥有效作用，确保《卷烟经营指导书》不流于形式、成为摆设。每份《卷烟经营指导书》必须到达标准：字迹清晰、数据准确、分析到位、意见合理、通俗易懂，发放零售客户前由营销部长进行审核。
二是凸服务、显差异。要求客户经理始终保持真诚服务、持之以恒态度。客户经理既要家家走到，更要户户“深访”，有针对性地根据零售客户的地理位置、门店规模、经营能力、消费商圈、品牌培育等情况，提供个性化的意见和建议
-
烟草在线南昌消息 5月23日上午，江西南昌西湖区分公司召开专题会议，区局主要负责人到会。会议主要内容贯彻落实内部专卖管理监督工作要求，维护辖区卷烟市场良好经营秩序。
一是突出学习培训。由区局内管派驻组组长对《江西省烟草专卖局进一步加强商业企业卷烟经营专卖内管工作实施细则（暂行）》（赣烟管[2013]138号文件）进行解读，狠抓客户经理思想教育工作，牢固树立严格规范意识。
二是加强市场走访。要求客户经理对卷烟零售大户重点走访，重点关注内管监控红色品牌。加强对零售客户宣传教育，提醒零售客户不能因贪图小利而违法经营。
三是夯实沟通机制。按照责任分工，要求营销部积极配合区局内管派驻组进行数据监控、实地甄别、限量供货等工作。
-
烟草在线南昌消息 为了加强客户经理服务水平，提升零售客户综合满意度，按照江西南昌市局网建办工作部署，西湖区分公司即日至5月底开展2014年上半年客户经理服务满意度调查工作。
一是组织学习。营销部会同区局督查部门认真学习《顾客综合满意度调查管理程序》及相关文件，弄清弄懂客户经理服务满意度调查的目的、方式方法等内容。
二是制定方案。制定了《2014年西湖区分公司客户经理服务满意度调查计划》，明确开展时间、调查客户数、调查组构成。特别要求遵循岗位规避原则，调查组由区局督查人员组成，营销人员一律不参与。
三是整改到位。按时收回调查问卷，并做好统计汇总分类，认真撰写《2014年上半年西湖区局分公司客户经理服务满意度调查报告》，科学分析调查情况，对存在的问题，将逐条提出整改措施，对相关人员下达整改通知
-
烟草在线南昌消息 5月14日上午，江西南昌市局廉政风险防控营销课题小组在西湖区分公司七楼会议室开展基层廉政风险防控工作宣讲，西湖区、青云谱区分公司主要负责人及全体营销人员共计30人参会。
为使营销人员通过培训会准确掌握营销部门的廉政风险体系情况及自身岗位职责的风险点，营销课题小组及各分公司精心布置准备。
一是高度重视。西湖区分公司对本周营销工作进行调整，要求全体营销人员准时参会。提前布置培训会场，确保各项授课设施运行稳定。
二是主题鲜明。市局营销课题组为了加强对口部门廉政风险防控沟通工作，对涉及营销人员廉政风险点、防控措施等进行详细讲解，使其廉政风险防控工作在基层贯彻落实。
三是氛围浓厚。参训人员按照市局营销课题组相关要求，培训前熟悉岗位廉政风险防控文件，培训中做好学习记录，培训后进行了统一的风险防控知识测试。
-
烟草在线南昌消息 为了加强客户经理服务水平，提升零售客户综合满意度，按市局网建办工作部署，江西南昌西湖区分公司即日至5月底开展2014年上半年客户经理服务满意度调查工作。
一是组织学习。营销部会同区局督查部门认真学习《顾客综合满意度调查管理程序》及相关文件，弄清弄懂客户经理服务满意度调查的目的、方式方法等内容。
二是制定方案。制定了《2014年西湖区分公司客户经理服务满意度调查计划》，明确开展时间、调查客户数、调查组构成。特别要求遵循岗位规避原则，调查组由区局督查人员组成，营销人员一律不参与。
三是整改到位。按时收回调查问卷，并做好统计汇总分类，认真撰写《2014年上半年西湖区局分公司客户经理服务满意度调查报告》，科学分析调查情况，对存在的问题，将逐条提出整改措施，对相关人员下达整改通知限时
-
烟草在线南昌消息 5月14日上午，江西南昌市局廉政风险防控营销课题小组在西湖区分公司七楼会议室开展基层廉政风险防控工作宣讲，西湖区、青云谱区分公司主要负责人及全体营销人员共计30人参会。为使营销人员通过培训会准确掌握营销部门的廉政风险体系情况及自身岗位职责的风险点，营销课题小组及各分公司精心布置准备。
一是高度重视。西湖区分公司对本周营销工作进行调整，要求全体营销人员准时参会。提前布置培训会场，确保各项授课设施运行稳定。
二是主题鲜明。市局营销课题组为了加强对口部门廉政风险防控沟通工作，对涉及营销人员廉政风险点、防控措施等进行详细讲解，使其廉政风险防控工作在基层贯彻落实。
三是氛围浓厚。参训人员按照市局营销课题组相关要求，培训前熟悉岗位廉政风险防控文件，培训中做好学习记录，培训后进行了统一的风险防控知识测试。
