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江西南昌西湖区局强化零售客户经营指导工作(图)

2014年06月06日 来源:烟草在线南昌消息 作者:陈先高、谌瑶
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  烟草在线南昌消息  近日,江西南昌西湖区分公司根据市局营销中心(网建办)工作部署对零售客户卷烟经营指导工作狠下功夫,要求客户经理对片区重点监控现代终端和市场信息采集客户开展VIP服务,每月认真撰写《卷烟经营指导书》并发放讲解到位。通过提升零售客户卷烟经营能力,使其获取卷烟经营合理利润。

  一是高标准、严要求。为了《卷烟经营指导书》发挥有效作用,确保《卷烟经营指导书》不流于形式、成为摆设。每份《卷烟经营指导书》必须到达标准:字迹清晰、数据准确、分析到位、意见合理、通俗易懂,发放零售客户前由营销部长进行审核。

  二是凸服务、显差异。要求客户经理始终保持真诚服务、持之以恒态度。客户经理既要家家走到,更要户户“深访”,有针对性地根据零售客户的地理位置、门店规模、经营能力、消费商圈、品牌培育等情况,提供个性化的意见和建议,从而达到卷烟经营指导效果。

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