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  • 江西吉安吉州区烟草开展帮扶老年客户活动

    江西吉安市吉州区烟草专卖局(分公司)近日组织开展帮扶老年客户活动,通过实地走访倾听老年零售客户心声,指导其做好卷烟陈列、品牌培育,
  • 如何提升老年零售客户的服务水平

      烟草在线专稿  老年客户在农村市场上也占到一定的比例,这部分客户虽卷烟的销售量微不足道,但是从“两个至上”的角度上来看却是不容忽视的。如何做好这部分客户的拜访工作,提升客户拜访水平呢?笔者认为应在日常拜访的基础上做到更细、更全、更好。   从目前城区开店的老年客户来看,主要有两大类:   一是以赚钱为目的:这些客户开店主要是赚钱,不太容易接受新的事物,这些客户由于资金不足,没有什么其它收入,所以对他们来说,看重的是紧俏货源分配数量,其他品牌他们不甚在意。因为对他们来说分不分类都无所谓的,再加上文化水平不高所以接受能力相对较差,做工作也相对吃力,针对这类客户大家只有以平常心对待,只有用一而再再而三锲而不舍的方式去“钻”。   二是以消磨时间为目的&#x
  • 沈阳市烟草情系桑榆欢度国庆

    生活困难的老年零售客户送去慰问礼品和真诚祝福,并用心倾听他们的所思所想所盼,帮他们解决生活中和经营中遇到的实际困难。
  • 江西湖口烟草:关爱老年零售户 让服务更有温度

    今年以来,江西省九江市湖口县烟草专卖局以聚焦老年客户需求为导向,秉持“我为客户办实事”的工作理念, 关注帮扶老年零售客户,切实让老年群体
  • 江苏宜兴市烟草专卖局(分公司)帮助抢农时促增收

    眼下正值春笋上市时节,在江苏宜兴南部山区,不少农村零售客户正忙着采挖鲜笋、晒制笋干。为解决留守老年零售客户劳动力短缺问题,宜兴市烟草专卖局(
  • 浅析客户经理如何服务好农村零售客户

    、经营环境较差、老年零售客户较多、自身文化和素质不高、对政策理解水平偏低,若想服务好农村零售客户,我认为要注重以下几点:一、认真倾听,真情相待
  • 四案例解读如何服务老年零售客户

      随着地方城市化进程进一步加快,越来越多的农村中、青年群体纷纷进城购房、打工,开商店经营卷烟所得到的微薄利润已很难吸引住他们,因此在我们服务的零售客户中,老年客户占了很大的比例。陈旧的经营习惯,落后的营销理念……
  • 老骥伏枥:老年零售户如何赢商机

      烟草在线专稿  有的人说“店小人老,生意好不了”,还有的人说“万物皆涨价,人老不值钱”。在零售客户群体中,老年零售客户占有相当大的比例
  • 山东泰安泰山区烟草营销部聚焦客户需求开展市场调研

    ,收集客户需求,改进服务质量,提升服务水平,以实际行动提升客户满意度。图为普法宣传人员为老年零售客户普及烟草专卖相关法律法规知识。
  • 云南陆良县烟草:关注弱势客户 点亮希望之灯

    ,几位老年零售客户因为新系统上线遇到困难给我打电话的内容。的确,新系统对于一些农村的大龄客户是个不小的挑战。云南省陆良县三岔河镇片区134户零售客户里,大约有六七成的大龄