烟草在线—吸烟有害健康！

盘点两个维度做好网配客户终端系统维护，确保客户扫码数据准确真实，定期开展库存数据核对，一对一指导网配客户掌握系统操作方法，熟悉网配订货

工作落地生根、取得实效。　　搭建集体培训平台。组织客户经理开展培训学习，精准掌握《零售客户网上配货管理规范》、《网上配货操作手册》相关内容及附表，明确批零网配客户选点规则

　　烟草在线漳州消息　　近日，为了更好地开展节后网上配货工作，福建漳州城区分公司认真部署采取三项举措：　　一是加强网配客户订货情况的跟踪，

着查找问题、解决问题的原则、对目前目前手机订货出现的问题客户经理进行了详细的交流，对提出的问题先关人员给予了解答。　　培训会上，学习了下一步对网配客户的要求和考核方案

;营销中心建立网上配货日跟踪制度，由网配管理员每日跟踪网上配货订单，形成订单结算员、网配管理员、客户经理、网配客户沟通的有效链条，主动解决客户在网配中出现的各种问题

。要进一步优化零售终端登陆界面，节省客户登陆时间；配货单增加“配货小助手”功能，让客户更了解配货数量的生成；适当调整或增加现有网配客户的绿色补货

的满意度；二是了解标准店、网配客户的网络运行情况；三是了解零售客户对当前订货服务的需求和建议。　　走访人员每到一户，与零售户亲切交谈，并认真

的展示了该公司卷烟营销人员的创新能力和开拓能力，客户满意度提升取得明显成效。　　截止2012年5月18日，全市网配客户占比2.63%；与同期相比，

外流的“主力部队”：即网配客户、农村及山区的网订客户、经营能力较弱的零售客户。下面，笔者将针对这三类零售客户逐一分析其卷烟外流的原因及主要形式：　　一、网配

需求，尊重客户自主选择权，以公平公正、公开透明、保质保量为工作原则，科学制订管理规范，明确网配客户分类、限量货源上浮标准、入网资格条件、入网流程

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