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烟草在线专稿 “我原以为，我们卷烟零售商户和消费者的关系就是单纯的买卖关系，但烟草公司让我转变了观念：卖烟不光是为了赚钱，更要做出品位，做旺人脉，经营出彩。”谈到对江苏南通市通州区烟草分公司一系列服务的体会，零售商户马丽丽感受颇深。
今年以来，江苏省南通市通州区烟草分公司进一步加强卷烟零售终端建设，努力提高零售商户的盈利水平，通过创新服务方式、开展卷烟零售经营服务标准店评选、打造诚信经营文化，使卷烟零售商户的经营更加稳定，更有特色，满意度更高。
客户经理素质提高了 服务就上去了
通州区目前共有6300多户卷烟零售商户，由22名客户经理进行服务指导。客户经理素质的高低，直接关系到商户经营能力能否得到有效提升。为提高客户经理队伍素质，更好地服务商户&#x
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门店系统的启动运用，在维持我们零售终端长久以来形成的经营模式的前提下，运用信息化手段，将客户零零碎碎的经营过程进行收集归纳，减少了人力、物力上的不必要浪费，用现代终端建设的方式，以点带面开展工作，较好整合了市场资源，使客户更直观、方便进行操作管理，实现了客户自主经营，自我管理的目标。
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烟草在线专稿 在推进卷烟销售网络建设的过程中，龙州烟草明确了“以客户为中心”的服务理念和“提高客户盈利水平”的服务目标，把零售终端建设作为打造精品网络的着力点，通过提升水平、强化客户培训、美化零售店形象等方式，不断提高零售客户的经营能力和赢利水平，为实现“卷烟上水平”的目标提供了有力保障。下面就笔者跟随推行终端建设的一天记录如下：
龙州烟草推进终端建设第二小组今天的第一站是张福基卷烟零售户店铺，前几天在小组成员的共同努力下，已对该零售户的店面进行了粉刷及货柜整理，今天主要帮其整理标签及摆放卷烟。上图为小组成员们正在认真的核对卷烟价标签。
第二小组的第二站是农晓华零售户店铺，大家在前期跟店主做好沟通协调的基础上，一到该处就立马帮其整理烟柜的卷烟陈列，引得路人好奇观望。
今天的第三站是黄木兰零售户店铺&
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烟草在线北京消息 近日，北京市东城烟草组织开展了“我为终端站柜台”活动，进一步有效推进现代终端建设。
此次活动主要分为三步：首先是目标选定。结合辖区客户现状，每名客户经理选定一个现代终端客户作为目标客户。第二步是实施服务。客户经理走进客户柜台，帮助零售客户整理柜台、销售扫码，通过言传身教向客户讲解经营技巧，灌输现代经营意识。最后是效果总结。客户经理通过与客户的角色转换，以店主的角度换位思考，进一步了解了市场和零售客户的真实需求，拉近与现代终端客户的距离，密切客我关系，树立良好的企业形象。
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烟草在线北京消息 近日，北京市昌平烟草提出在2013年“三力齐发”进一步夯实零售终端建设。
“街区小组”第一力。将本年度开展的37个“街区小组”活动中的成功经验继续延伸扩展，以427户小组成员的活动影响力逐步渗透到更广泛的零售户中，并在各“街区小组”内部建立“季度流动红旗”评比机制，通过对规范经营、品牌培育、价格执行、店内陈列、营销技能等综合因素进行评比，评比方式采取小组内部评比、小组长评价、烟草公司评定三种方式相结合。还将组织小组进行营销知识比赛，促进大家对销售技巧的掌握，并采取娱乐性为主的学习活动调动大家的积极性，进一步丰富小组活动内容，真正发挥出“街区小组”学习、自律、社会监督作用，让广大零售客户从小组活动中掌握有用的营销知识，从而最终提高零售户获利水平。
“致富工程”第二力。采取多项措施持续推进“零售终端致富工程建
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走访浙江省海盐县一些卷烟零售商户的时候，商户们个个精神抖擞，对烟草公司的人也是笑容满面，言语里面全都是感激，这一切都缘于海盐县烟草分公司无微不至的“春蚕”服务。
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为充分发挥零售终端培育品牌和服务消费两大核心功能，有力支撑工商零共同面向消费者的卷烟营销新体系建设，上海市静安烟草于10月末全面开启年度形象输出终端建设工作，将于11月中旬完成5家终端改造。
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2016年，在卷烟市场多年高位运行加之“L”型经济发展态势双重叠加之下，行业“四大难题”影响进一步加大，给全国卷烟营销带来了较大压力。如何破解困局，保持稳定增长，成为烟草行业的一大命题。着眼旅游市场，挖掘消费潜力，云南中烟与丽江烟草共同探索“旅游+烟草”的营销模式，为烟草行业提供了一个思路。
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烟草在线南昌消息 为不断提升零售终端维护水平，江西南昌市烟草公司青山湖分公司组织营销人员对辖区示范街客户进行了终端陈列维护，指导客户加强对品牌的维护销售工作。
通过市场走访，营销人员对示范街客户的卷烟终端陈列进行了全面维护，主要采取了三项措施：一是明码标价整齐到位。标注产品的零售价格，提高价格的透明度，强化市场的公平竞争，标价签与卷烟的品种相对应，保持标价签的整洁与完整，使消费者一目了然。二是卷烟陈列分类有序。除了主打品牌专柜维护，客户还有大量其它品牌卷烟，为更好地吸引消费者的眼球，客户经理对示范街客户卷烟陈列进行了摆放指导，根据客户烟柜的不同，统一按价位高低进行分类摆放，方便了消费者选择。三是卷烟入库扫码工作反馈。通过卷烟扫码枪的普及，了解
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烟草在线玉山消息 2014年以来，江西玉山县局将认真贯彻落实党的十八大及十八届三中全会精神，进一步改进工作作风，深入实践“三大课题”，紧紧围绕市局工作思路，加强终端管理，强化品牌培育。
一是做好卷烟销售，确保增总量、提结构。2014年，我们将把增销量、提结构作为卷烟销售工作目标。继续坚持以卷烟销售为重点，统一思想，坚定信心。制定有力措施，深入挖掘市场潜力，坚持专销结合，不断改进市场薄弱环节，克服不良市场因素，争取扩大销量。
二是加强零售终端管理提高网建水平。以客户增收和客户满意为核心，进一步提升货源供应精准度，保证对客户的服务及时到位；继续加大现代终端建设力度，维护巩固现有零售终端的发展，发展更多优
