烟草在线—吸烟有害健康！

近期，江西省抚州市南丰县烟草专卖局以“四个加强”为抓手做好“元春”客户服务工作，进一步提高客户满意度。一是加强政策宣传引导工作。采取微信群、电话、微信直播、实地拜访等线上

;传递经营信心。通过入户宣传、微信直播等方式开展元春销售政策宣传，重点宣传一个烟店保障一份家庭收入，传递经营信心。传经营技巧，增强经营能力。给零售客户元春销售支招

;开展客户分类服务。关注改进，形成闭环。利用微信直播、线下学习、诚信互助小组会议等多元化开展针对性培训服务，定期开展客户满意度调查，检验客户服务效果。

;线下”的宣传方式，线上通过小组微信群、企业微信直播等平台，结合实地走访一对一宣传，从数字化营销、店面形象、卷烟陈列、扫码销售等方面，给零售客户

顾为主题，由党员零售户代表主讲，带领微信直播间内800余名观众重点回顾了“1938年八女投江”、“1950-1953年新中国剿匪斗争”、“1950年新中国第一坝的建成

传统门店向数字门店转型。四是“耐心”指导，客户培训“提能力”。建立“线上+线下”培训指导模式，线上依托小组群、企业微信直播等，向零售客户宣讲新零售

思维”拓展服务方式。通过诚信小组活动、企业微信直播开展区域间客户的交流讨论，并借助漫画小视频、共话发展座谈会等形式，帮助客户找准自身优势，谋划科学合理的发展

思维”拓展服务方式。通过诚信小组活动、企业微信直播开展区域间客户的交流讨论，并借助漫画小视频、共话发展座谈会等形式，帮助客户找准自身优势，谋划科学合理的发展路线

意识，通过创新优化客户经理工作模式，开展精益改善，提升服务客户质量。充分利用微信、直播等新媒体，通过发节日祝福、友情提醒、营销技巧等，

的需求。线上线下相结合通过微信、直播、市场走访等形式向零售客户宣传聚合支付业务为经营带来的好处与便利，并且主动与交通银行、建设银行的工作人员相结合，筛选出目标客户

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