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烟草在线赣州消息 日前，江西章贡区局改进客户服务模式，制定出台突出全员服务、延伸服务触角、热心解决问题、完善服务流程等举措，以更好地满足市场消费需求
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;不断延伸服务广度和深度。突出问题导向，提高服务力度。始终保持“眼睛向下”的姿态，深入调研当前重难点工作情况，收集群众意见建议，梳理优化工作清单
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烟草在线仪征消息 为牢固树立“两个至上”的行业共同价值观，全面提升客户服务质量，近日，江苏仪征市局（分公司）结合实际延不断伸服务内涵和创新服务方式，努力打造“同心”服务品牌。
一是定期召开零售户座谈会。有效了解零售客户和消费者的需求，倾听他们反映的意见和建议，解决他们最关心、最直接、最现实的问题，受到广大消费者和零售客户的赞誉。
二是建立新增卷烟零售客户培训机制。对新增零售客户入网前进行烟草专卖政策和营销知识培训，使新增零售客户在入网前就对烟草专卖法、营销技能等方面有所掌握，便于今后经营，利于多创利润，切实维护客户利益和国家利益。
三是聘请行风监督员制度。在零售户中聘请了行风监督员，实行了一把手接待负责制，从而对网络一线人员进行了有效监督，便于分公司
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烟草在线赣州消息 为进一步挖掘农村市场销售潜力，满足农村市场日益增长的消费需求，近日，江西赣州市公司延伸服务触角，丰富营销方式
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;不断增强服务意识，延伸服务“触角”，提升服务水平，帮助零售客户解决实际问题，持续提升客户满意度。图为指导客户使用云POS系统分析经营数据
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烟草在线上饶消息 为创新服务方式，延伸服务内容，近日，江西省上饶市万年县烟草专卖局（分公司）通过建立困难客户档案、加强
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烟草在线汝南消息 近年来，河南汝南县局坚持大力加强政风行风建设，认真践行“国家利益至上、消费者利益至上”行业共同价值观，不断延伸服务触角，
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烟草在线沐川消息 为挖掘四川省沐川县边远农村市场潜力，提升辖区市场容量，拓展边远农村市场服务，9月17日，沐川分公司领导带领市场经理、专卖科长及一线人员冒雨走访了五间房、大楠、箭板3个乡镇农村卷烟市场，了解客户需求和意见、卷烟销售、库存、主销品牌价格执行等情况。
此次走访，主要是针对与宜宾接壤的边远农村市场，合理倾听这部分农网客户的诉求，了解市场动态。根据农网客户周边经营环境、卷烟消费结构变化等情况进行综合分析，向客户推荐适销对路的卷烟品牌，同时积极捕捉国庆、红白喜事等商机合理性制定订单，增加卷烟库存，为卷烟销售提供更强的动力，创造更大的利润空间。
通过此次拜访，为今后有针对性地采取措施，掌控好农网市场的货源投放节奏，实现农村卷烟市场卷烟销售更加规范有
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烟草在线宁夏消息 党的群众路线教育实践活动开展以来，吴忠市局（公司）坚持以作风建设为抓手，以服务群众为导向，努力实现服务内容再延伸，全面提升服务群众工作水平。
一是为零售户提供增值服务。深入开展网银结算、贷记卡、银行代收货款，向零售户提供个性化、亲情化和增值性服务；狠抓专卖队伍建设，引导一线人员树立“心贴心”服务理念，转变服务方式方法，强化便民服务举措，帮助零售户解决经营中的实际困难，切实增强服务的针对性、实效性。
二是组织开展政策法规宣传。通过入户走访宣传、发放宣传册等多种方式，广泛向零售户宣传烟草法律法规、真假烟识别、卷烟防欺诈、防调包等知识；结合零售户最关心的紧俏货源投放、终端建设、明码标价等热点问题，与群众“零距离”开展政策宣传，增
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烟草在线嘉禾消息 近来，在深入开展党的群众路线教育实践活动中，湖南省郴州市嘉禾县烟草专卖局（分公司）主动采取“三个延伸”服务措施，把立行立改成果落实到零售客户家门口，让群众得实惠。
一是实现客户需求向客户满意延伸。在满足零售客户货源需求、信息需求等合理需求的基础上，卷烟配送做到准点送货、准确点货、准时调换、准星帮扶，着力提升配送服务水平。召开零售客户代表座谈会，诚恳向他们征求意见建议，及时处理客户抱怨和投诉，提升客户满意度。
二是实现常规性服务向个性化服务延伸。根据零售客户所处商圈环境、消费群体特征等实际情况，提出有针对性的卷烟购进、库存管理、销售技巧等差异化个性指导服务。
三是实现普遍帮助向精准帮扶延伸。对农村低保户、残疾人等弱势群体，坚持精准帮扶，实施亲情式服务
