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烟草在线邳州消息 2月25日，江苏邳州市烟草局（分公司）专卖、客服部门负责人在局（分公司）局长、经理戴祥勤的带领下，走进邳州人民广播电台103.5兆赫“行风热线”直播节目，认真解答广大零售客户、消费者关心的热点问题。
直播中，戴祥勤局长简要介绍了邳州烟草2014年各项工作计划安排，随后，会同专卖、客服负责人一起认真接听了7位打进热线的的消费者电话，现场解答了热线咨询和难题。下线后，对于导播记录的上线电话内容和未能现场解决的问题承诺将于最短的时间内派专人前往处理，确保给消费者一个满意的回馈和答复。
这是邳州局根据市纪委、纠风办以及监察局上线计划后的马年第一次走进《行风热线》和消费者隔空互动，通过倾听社会声音、接受群众监督、解答客户疑难问题，进一步促进了机关作风建设
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烟草在线邳州消息 10月22日，江苏邳州烟草专卖局（分公司）专卖、客服部门负责人在局（分公司）副经理吕雷的带领下，走进邳州人民广播电台103.5兆赫“行风热线”直播节目，认真解答广大零售客户、消费者关心的热点问题。
直播中，副经理吕雷简要总结了邳州烟草概况以及下半年主要工作。随后，会同专卖、客服负责人一起认真接听热线电话，听取听众意见和建议，现场解答群众关注的热点问题，这是邳州市局今年以来第第四次走进“行风热线”直播间。
通过与广大零售户和消费者互动，认真倾听社会声音、接受群众监督、解答客户疑难问题，进一步促进了机关作风建设和烟草对外良好形象的提升。
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烟草在线勐腊消息 6月12日，云南勐腊县烟草专卖局局长段洪德带领勐腊县市场部一行三人，与勐腊县农村信用社人员一起对勐腊县勐满镇、勐捧镇等乡镇的信用社网点开展了市场调研。
段局长对信用社网点的相关情况进行调研
勐腊少数乡镇由于受条件限制，一些客户在卷烟货款存汇及新商盟订货中存在一定的困难。为更好的解决这些问题，段局长一行主要对储蓄网点的营业时间、突发情况的应急预案、电脑配置及网络运行等情况进行了详细的了解。通过实地走访发现，信用社乡镇网点的软硬件建设都比较到位，多项工作都能与烟草部门的许多工作进行有效的衔接，可以在一定程度上为客户解决上述存在的问题。
调研过程中，段局长与市场部人员认真分析了与信用社更进一步开展业务合作的可行性，并要求通过在信用社与邮政之间的竞争机制来提高对零售客户的服务质量，将“全心全意为零售客户服务”的精髓落到实处&
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烟草在线南涧消息 近日，云南南涧县烟草专卖局（分公司）召开卷烟专销联席会议，分析当前卷烟市场动态，及时为客户“会诊”，采取有力措施，解决客户销售“瓶颈”难题。
强化市场价格监管，维护零售客户和消费者利益。以零售客户相互监督为核心，专销联动，拓展监管渠道，增强客户的相互监督意识，确保市场价格稳定，为户零售客户和消费者利益，增加零售客户经营信心，调动零售客户经营积极性。
强化品牌培育措施，增强消费引导能力。以培育省外四五类烟重点骨干品牌为重点，深入分析省外四五类烟的增量空间，合理规划具有增量潜力的目标市场和目标客户，结合需求、库存实际，从订货、品牌、合理库存等方面加强对客户的经营指导，进一
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一直以来，江西省九江市柴桑区烟草专卖局(以下简称柴桑烟草)秉持着“想客户之所想，急客户之所急”的宗旨，从细微之处入手，多措并举解客零售客户难题
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为推动作风建设向纵深发展，近日，海南海口市烟草专卖局（公司）主要负责人带领班子成员、相关科室负责人及业务骨干共20人做客海南省海口广播电视台“椰城纠风热线”栏目，倾听回应群众诉求，现场接受媒体监督。
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中国红，客户意愿与满意度调查引领终端建设。结合“靓丽星子镇，圣地中国红”的打造推进，收集客户对于打造的意愿与满意度，积极解决客户难题，
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主动服务、主动落实的观念，切实提升服务水平。二是强化服务质量。在日常拜访工作中，主动了解零售客户难题和真实诉求，帮助零售客户现场解决问题，持续提升
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，切实解决了客户难题。
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为客户打扫卫生、整理柜台，为他们克服困难提供力所能及的帮助与支持。二是解决客户难题。帮扶小组成员详细询问了客户店铺经营情况，帮助他们分析订单，解答货源供应方
