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  • 杨秋:好心态创造好生意(图)

    啤酒掉在地上摔碎了。换做有些人的脾气不说当着顾客发火,也难免拿点脸色对待顾客。杨秋却用自己的好脾气换得了阿姨的拍手称赞,不得不佩服杨秋的好心态。   平常和同行的闲聊中
  • 好心态应对卷烟涨价缓冲期

    的适应期,调整好心态   卷烟涨价后有一段时间是消费者的适应期,作为零售户一定要响应国家烟草专卖制度,不要随意落价,有些零售户为了招揽生意
  • 企业职工要有良好的心态

      烟草企业职工要有良好的心态,坚定信心,奋发有为,着力解决发展中面临的突出矛盾和各种新的问题,力求全面推进“卷烟上水平”各项工作任务落实,抓住历史机遇,促进科学发展。
  • 成功零售得益于这四种良好心态

    积极、乐观、快乐的心情,凡事多往好的方面着想,总是充满希望。这也是零售户必须具备的一种良好心态,因为在实际零售中我们难免会遇到这样或者那样的困难,
  • 保持好心态

      烟草在线专稿  “老板,你家店里的旺仔牛奶什么价卖啊”?一名中年男子骑着自行车,跨在车上,都没有下来就问我。  看他这架势是买非买的样子,本来卖50元一箱的旺仔牛奶,有时候遇到斤斤计较的顾客会还上一两元价,于是我就直接回答道:“48元一箱”,心里急于求成的想把这笔生意给做成,我又说:“还可以送个玩具给你”。旺仔牛奶那有什么玩具赠品可言啊,我只是想以店里其他商品的赠品搭以赠送。没有想到的是顾客得寸进尺:“那有这么贵啊,30多元我还买过的呢,现在就45元给你卖还是不卖?”    “这牛奶哪有这么大差价啊,45元真的不能卖的,我平时都卖50元一箱呢,因为今天到现在牛奶还没有开市,所以我就直接给你让了2元”ÿ
  • 用好的心态保持好的状态

      有这样一则故事。三个工人在砌墙,有人过来问:“你们在干什么?”第一个人没好气地说:“没看见吗?砌墙。” 第二个人抬头笑了笑,说:“我们在盖一幢高楼。” 第三个人边干边哼着歌曲,他的笑容很灿烂很开心:“我们正在建设一座新城市。” 十年后,第一个人在另一个工地上砌墙,第二个人坐在办公室中画图纸,他成了一个工程师,第三个人呢,成了前两个人的老板。   一个人的工作心态,与其本人的性情、做事的才能有着密切的关系。如果有积极的心态,火焰般的热忱,那么无论所做的工作多么劳苦,都不会觉得疲惫,在任何情形之下,都不会表示厌恶。每一份工作或每一个工作环境都无法尽善尽美,但每份工作中都有许多宝贵的经验和资源
  • 唱好三个“升调”提升节日服务满意度

    ,践行好“与客户共创成功”的服务理念,实现卷烟销售“开门红”。   一是要唱好心态升调,提高服务的热情度。由于目前正处于一年中最旺的销售季节,加之天气
  • 职工要用好心态赢得未来

      烟草在线专稿  引:当前,“卷烟上水平”是一项复杂艰巨的系统工程,需要多方面的努力和支持。尤其是队伍建设和人才培养工作更是不可忽视的基础和关键,非抓紧不可,非抓好不可。然而,无论是队伍建设,还是人才培养,都不能忽略一个心态的问题。烟草企业职工要有好的心态,多学习、领悟和借鉴成功者的特质——积极的心态,立足本职岗位,创新实干奉献,把“卷烟上水平”各项具体工作做实做好,取得成功,赢得未来。    心态属于人的意识或精神范畴,它虽然是无形的,但它会直接作用和影响我们有形的物质世界。由于“境由心生”,因此,有什么样的心态,就有什么样的人生,因为每个人的心态链都是一样的,即:播种一个理念&#
  • 春节销售旺季客户经理如何保持持良好服务心态

    十分不满。这样,不但会影响工作的质量和效率,而且还会影响客户的服务满意度。因此,笔者认为,越是在困难时期,客户经理越是要保持良好心态
  • 遇“牛”顾客应先调整好心态

      烟草在线专稿  这店主当的越来越憋气,顾客到来,买上一点小东小西,不是指指划划,就是吆五喝六。顾客都很牛,怎么办哪?欢迎大家畅所欲言。   主要症状 顾客牛气咱憋闷 咋个是好   处方主味 店主憨中透实在 皆大欢喜   顾客到来指指划   吆五喝六排场他   店主笑中透着憨   生意达成咱赚他   零售小店开门就是为了顾客,有了顾客才能赚来银子,才能吃喝不愁,才能投下的这么大的本钱有个周转,达到货畅其流的目的,达到赚钱养家的目的。天下顾客多多,啥人咱都能碰到,假如时时刻刻看到、听到顾客的牛气,咱就上去顶上一顶,和那牛气的顾客理论一番,咱把顾客气跑是一定的了。   顾客走了以后,咱会更郁闷,你说咱开这店到底是为了什么,难道就