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云南元阳县烟草:做优政务“小窗口” 做好服务“大文章”
摄元阳县烟草专卖局结合政务服务工作要求,接入元阳县政务服务评价体系,建立窗口工作人员服务“
好差
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”
机制
,征集办事群众诉求,及时回应,
江西宜黄县局(分公司)聚焦“六个强化”提高专卖管理水平
;全面推广行政许可网上办,并启动政务服务“
好差
评
”
机制
,通过让申请人填写《办理事项满意度评价表》的形式,线下对专卖人员行政服务情况进行评价,推动许可
浙江开化县烟草:服务客户用“心”才有“新”
联动的多元化客户服务阵地。同时,制定客户服务“红黄蓝
好差
评
”
机制
,开展专项评估和对标分析,实现服务“闭环式”运作,全力做到服务客户用“心”才有
优化专卖管理,巩固专卖成果
,让数据多跑路、群众少跑腿。落实政务公开透明,畅通线上线下监督,发挥“
好差
评
”
机制
作用,定期开展群众服务满意度回访调查,打造烟草
答好"三道题",长三角四省市烟草深化"放管服"改革推进高效能治理
,全面落实“
好差
评
”
机制
。此外,“一网通办”打破地域限制,逐步拓展为“全市通办”。自去年10月起,烟草专卖零售许可证核发的七个事项均适用“全市通办
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