烟草在线—吸烟有害健康！

，大伯付完钱离开了我的店铺。　　大伯走后，我仔细地揣摩着，这位大伯是谁呢？怎么每天早上也起来那么早呢？而且每天早上过来买烟都推着一把

的角度上做服务、搞客户关系管理。而不是在专卖体制下的，一家独大的简单服务。客户经理要善于把握和揣摩卷烟零售客户的心理变化和经营需求，端正自身的营销态度，在“规范化

的“卖点”同样重要，即使你发现了“买点”，你没有“卖点”也不行。所以我们零售户不仅要有揣摩消费者“买点”的能力，还要有挖掘商品本身“卖点”的智慧。我还就以白沙

，认真揣摩词作者给我们表达的歌曲含义。　　细细聆听那首《Hero》（《英雄》），慢慢品味这首充满力量和鼓舞精神的慢板抒情曲。舒缓的节奏

，应如何揣摩顾客心理，如何快速和顾客进行有效交流，如何才能博得顾客开心激发顾客的购买欲望等。通过一段时间的反思总结，我及时改正不足，慢慢地

一阵子，但不会苦一辈子。无论身在偏远的山区还是近城的郊区，生活都在等着我们去懂得，它的苦与甜，都需要我们一生的揣摩。再高的山峰也挡不住理想的翅膀

　　烟草在线专稿　　印象中他威武壮大、气度非凡。我曾经想象过，揣摩过他美的能量到底来自哪里？各种猜测充溢过整个脑海，盼望着，他的神秘终将有让我

，认认真真地在那里自言自语地背着解说稿，揣摩着每一句话、每一个词……当看到来自全国各地的领导频频对我们的工作点头认可，零售客户因为销售卷烟赚钱了微笑时

题实实在在的思考揣摩，再为之行动。　　安徽合肥市长丰县零售户张明武口述　　安徽合肥市烟草公司张海林整理

的。如何掌握或者把控呢？这就要善于在比对和推敲中反复揣摩，是“推”还是“敲”，是“立”还是“倚”，都要认真反复在事件发生的本质后面去深入挖掘并且呈现出

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