烟草在线—吸烟有害健康！

“浦江经验”学习，并结合当前开展的“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动，让营销人员增强法治意识的同时，更加深刻认识到要提升服务能力、提高服务零售

，引导客户经理聚焦服务意识，自查服务意识、工作作风等方面的不足。邀请零售客户代表座谈交流，广泛听取意见建议，并加以整改，提高服务工作的针对性

;提高服务响应能力，获取零售客户对卷烟营销工作的理解和支持。三、贴心提醒，强化规范经营。针对规范经营的法律法规宣贯，以及违法案例分析等方面的宣传教育力度

业务培训，加强投诉业务相关知识的学习，反馈信息撰写做到调查事实清楚、证据锁定精准、结果反馈明确，确保举报投诉处理实现流程化、规范化、标准化。二是提高服务重视程度

，提高服务效率，详细了解客户卷烟订购情况，协助客户做好终端陈列，提高客户开口营销能力，用心做好客户需求反馈工作。强分析，重数

，对于有效利用政务资源、提高服务效率、加强监督考核、提升企业和群众满意度具有重要作用。通过培训，全体专卖人员熟练掌握12313营运管理知识，提高管理水平、提升服务意识

;明确战略性储备备件，进一步优化备件库存结构。设备管理处要加快项目实施进度，聚焦工艺、聚焦机台、聚焦成效，持续推进“产品侧”设备管理，切实提高

管理。培养优秀的党务工作者，提升其党建理论修养，增强其从事党建工作的能力；支持党员立足岗位，进一步提高服务意识和前瞻意识，为企业高质量

，对雪茄零售客户的能力指标开展摸底排查，建立零售客户店铺雪茄经营情况档案，为提高服务指导水平打下基础。依托新媒体运营项目组，拍摄雪茄陈列短视

，不断提高和业务本领，为更好地提高服务客户的水平奠定理论知识基础。

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