烟草在线—吸烟有害健康！

陕西咸阳市局“乐访”移动办公平台提升效率（图）

，精确把握客户真实需求，使客户经理服务方向更加明确，实施服务更具针对性，大幅度提升了服务质量和效率。　　目前，客户经理拜访到位

江西万年县局（分公司）三举措驱动市场化取向改革

　　烟草在线万年消息　　近日，江西万年县烟草专卖局（分公司）以提升客户经理服务、分析、管理为抓手，做实做细每一步，以队伍素质提升

陕西榆林市局开展客户经理技能比武“大练兵”

　　烟草在线陕西消息　　为强化客户经理服务能力，加快推进客户经理职能转型，近日，陕西榆林市烟草专卖局营销中心举办客户经理技能竞赛，以现场情景

优秀客户经理的“四有”情怀

　　烟草在线专稿　　客户经理是烟草商业企业与客户联系的桥梁和纽带。随着行业发展形势的变化，加快客户经理职能转型，提升客户经理服务客户、培育品牌、终端建设、策应市场、规范

戏说客户经理与客户之间的那些事

，是我们客户经理服务客户起点。但是，客户经理也是人，同样也会有烦恼，也会有疑惑，如何才能和客户进行行之有效的沟通？

安徽宜城烟草：服务有“度” 暖心无限

气温骤降，北风呼啸而来，寒意袭人，但安徽安庆宜城烟草专卖局（营销部）客户经理的服务却温暖如春。他们以“让客户更满意，

告别2014，服务工作永远在路上

客户经理的服务工作却丝毫没有懈怠，面临卷烟销售的旺季，客户经理们不但要做好零售户的卷烟经营指导，还做好库存准备、卷烟陈列、品牌培育等等服务工作，让

浅议客户经理如何抓住“”四个关键“”做好新年服务

，客户经理服务工作要注重抓住四个关键。一是要抓住理念宣传这个关键。众所周知，思想决定行动，理念决定行为。对于零售客户来说，有什么样的经营理念就有

如何打造“五星”级客户经理

　　烟草在线专稿　　为突出“以市场为导向，以客户为中心”的服务理念，开展以客户经理“五星”服务品牌工作流程，作为客户经理服务客户的行为和标准，

　　烟草在线陇西消息　　近期甘肃省定西市岷县局（营销部）进一步健全和完善客户服务及督察整改体系，通过“三加强”充分发挥客户经理岗位职能作用，提高客户经理工作质量，推动县局（营销部）各项工作向前迈进并取得实效。　　　一是加强客户服务职能，发挥经营指导作用。客户经理要帮助零售客户分析所处商圈的消费状况、人员流动等影响卷烟销售的各类因素，因地制宜，为客户提供高质量、个性化、有特色的服务，充分挖掘客户的销售潜力，扩大客户赢利空间，在提高客户满意度。　　　二是加强品牌培育职能，发挥消费引导作用。以“一月一乡镇三品牌”活动为契机，结合市局（公司）品牌投放策略，制定详细知的品牌培育措施，同时将重点培育品牌（规格࿰

烟业智汇

零售户在线

微薰