烟草在线—吸烟有害健康！

实地走访了麻城城区卷烟零售客户，了解了当前卷烟社会库存、市场价格、品牌动销、消费走势及现代终端建设等情况，听取了零售客户的意见和建议，并开展交流座谈。双方就下

得体会，也对访销、配送等方面提出了建议和意见。营销部表示将认真听取客户的意见和反馈，提高客户服务水平。这次会议是搭建了营销部和“丹八桂”客户之间的服务桥梁，提升客我

互助小组例会，宣传近期政策，听取客户意见，指导客户自主提升出样水平、提高现代终端扫码质量。二是团结协作。组织专卖人员参加诚信互助小组例会，讲解诚信

，并及时反馈客户意见和建议。三是创新服务方式。坚持不断创新服务方式和方法，充分利用线上微信客户群、QQ、企业微信等平台，为客户提供更加便捷、高效的服务。及时把

认真听取、收集客户的意见和建议。三是分析总结，及时改进。及时收集整理市场调研采集的信息，深入分析当前卷烟营销基础工作存在的问题及薄弱环节，查找改进点

，收集客户意见和建议，不断优化工作方法，提高客户扫码积极性和满意度。

推荐，取得实效。根据农网零售终端雪茄动销情况，搜集消费者和零售客户的意见建议，为零售客户推荐适销对路的雪茄品牌，推动雪茄品牌培育取得实效。

盈利水平。二、耐心解惑，强化服务能力。在做好策略宣贯，及时解答客户疑问，广泛征求客户意见和建议，逐条整改，反馈落实，

采集标准和采集流程。二是以互动促合力。辖区客户经理每月实地走访信息采集点零售户不少于2次，协助客户开展卷烟价格、库存采集工作，并认真收集客户的意见和建议，强化客

客户意见，针对性加以服务跟进，切实解决客户产生共性问题，全面提高客户满意度。二是强化培训指导，关注终端客户扫码情况。主动了解扫码异常原因

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