烟草在线—吸烟有害健康！

、业态类型合理安排客户拜访，通过客户满意度调查工作的开展，了解客户具体需求，及时为客户提供针对性服务，帮助客户提高经营能力。二是把握好个性服务

水平，提升客户满意度。

入网客户的满意度。三、细心提醒多一点。为客户宣传烟草专卖法律法规和规范经营相关内容，并提醒客户做好防调包、防电信诈骗、防盗等安全防范工作，切实提升新入网客户的安全防范意识。

“多频次”上门服务，提高新入网客户的满意度。

进行走访，开展针对性的指导帮扶，协助客户改善经营环境，提高客户满意度。二是加强客户引导。帮扶人员主动参加客户会议，通过计算违法成本账和守法效益账

经营意识，有效提高客户盈利水平、提升客户满意度。

和经营能力，给予正确的库存建议。扮演好为客户“经营指导”的“辅导师”，提升客户满意度。

;增进客我关系。同时提高客户自主维护意识，充分发挥终端形象展示功能，帮助零售客户提高盈利水平，进而进一步促进客户满意度的提升。

客户意见，针对性加以服务跟进，切实解决客户产生共性问题，全面提高客户满意度。二是强化培训指导，关注终端客户扫码情况。主动了解扫码异常原因

，提升客户满意度。

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