江西资溪烟草“三举措”开展客户服务工作

2023年05月18日来源：烟草在线作者：唐君君

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为进一步全面掌握卷烟市场动态，近期，江西资溪烟草积极开展客户服务工作，确保卷烟销售工作有条不紊、扎实推进。

一是加强客户拜访。深入市场进行走访，了解零售客户销售动态和云POS系统使用情况，指导客户做好卷烟陈列、终端维护等基础工作，对卷烟出样、标签摆放不规范的，协助其整理，不断提升现代终端整体形象。

二是加强市场调研。掌握不同区域、不同商圈的卷烟消费特点，重点掌握节后社会库存和终端动销等情况，摸清市场状态，精准研判市场趋势，为后期跟踪的销售走势、市场反馈等提供可靠指导。

三是加强客户服务。通过线上+线下等方式，告知客户货源投放策略及新品等信息，并引导客户规范经营，进一步提高客户守法经营意识，有效提高客户盈利水平、提升客户满意度。

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