烟草在线—吸烟有害健康！

2013年工作做了详细部署。　　一是管理与服务并重，不断提升营销网建水平。坚持“均衡投放、合理定量”八字方针，强育品牌，认真执行“一县一品”营销策略。促建终端

“新”。在创建优秀基层服务站活动过程中，将高标准、严要求，力争在内部管理与服务客户上有所创新；重新抓好“三员联动”，以“信息共享、及时互动”共同

，正确认识管理与服务关系，提高服务效能，并认真研究客户所需、所想、所求，尽最大可能满足客户，尽最大努力服务客户，不断促进

，便于客户的管理与服务。　　客户信息收集完成后，该局通过对包括基本信息、形象信息、管理信息和销售信息等在内的客户信息的识别与整合来做好对客户的进一步科学评价和分类，并

（服务）水平，促使其在市场管理与服务中，做到文明执法树形象，为民服务如亲人。融洽关系，促进和谐，从而提升客户

;廉洁自律好。强化学习型组织、学习型部门的建设，树立团结协作意识，完善工作协同机制，坚持管理与服务相统一，指挥与协调相配合，为一线办实事

;切实将活动的各项工作落到实处。旨在让全体专卖管理人员深层次认识到专卖管理是融管理与服务在一起的工作理念，提高专卖管理人员的服务意识，拉近客我关系，提升客户赢利水平。　　　

开展案件回访，坚持管理与服务并重，处置与疏导结合的方式，切实解决行政执法中出现问题的问题。　　　三是严格把审核关，提高办案质量。严把案件质量关

到位，确保专项整治行动顺利开展；二要认真开展排查摸底，确定重点打击目标。三要做到重点整治和依法行政、文明执法有机结合，坚持管理与服务相结合的原则

烟草专卖法律法规的宣传力度，坚持“管理与服务并重、处置与疏导结合”的原则，正确处理教育与处罚、转化与打击的关系，降低执法成本，营造和谐的卷烟市场

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