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烟草在线巩义消息 为深入开展普法宣传教育实践活动，牢固树立“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观，进一步推进企业文化建设，打造巩义烟草全新服务品牌，不断创新工作方式，切实提高专卖管理人员工作积极意识，切实做到依法行政，执法中便民服务，服务中宣传法律，使客户更满意。河南郑州巩义局近日起开展为期一个月的“心中有客户、肩上有责任”优质服务宣传月活动。
为确保活动有效开展，巩义市烟草专卖局专卖监督管理科制定了优服务月活动实施方案，成立了活动组织机构，明确了活动主题和方向，拟从“我为客户办实事”、“感恩回馈亲情帮扶”、“始终为零售客户提供证件办理、注销等优质便民服务”、“亮证服务、亮出真情”等几个方面开展工作。
本次优质服务月活动的开展，要求各市场监管稽查中队认真组织学习，全体专卖管理人员高度重视，从自我做起，从小事做起，切实将活动的各项工作落到实处。旨在让全体专卖管理人员深层次认识到专卖管理是融管理与服务在一起的工作理念，提高专卖管理人员的服务意识，拉近客我关系，提升客户赢利水平。
