烟草在线—吸烟有害健康！

其自我学习意识，坚持理论联系工作实际，更加突出学习效果，更加注重综合能力提升，从而着力促进岗位工作；坚决杜绝学习培训格式化、形式化

户，偏无证户和消费者。农村消费者和无证户对烟草专卖和行政许可知识知晓率相对县城居民差距较大。二是宣传方式上的形式化。只限于3.15消费者权益日、普法宣传日等重大节日，而宣传

的形式化拜访作风盛行。所以优化绩效考核势在必行，通过合理的绩效考核办法，将客户服务满意度的指标纳入考核体系，强化月度考核，与绩效挂钩

大发展的同时，也要努力规避一些风险。　　一是要避开形式化的风险。当前，个别烟草企业在开展企业文化建设过程中，存在一种形式主义倾向。主要表现在对企业文化

调整粗放式的、形式化的、表面化的卷烟营销服务理念和做法，进一步细化和实化卷烟营销服务内容。只有这样，客户经理才能根据整个辖区业户卷烟经营情况对其进行全面分类的基础上，

；要克服“142”体系建设形式化、表面化现象，忽略了体系建设的根本职能发挥；要杜绝“142”体系建设走过场、应付了事，防止既违背了体系建设的初衷

储备欠缺、创新能力不够等难点问题，找出具体的的、切实可行的解决办法。同时，还要着力解决专卖执法培训活动存在的表面化、形式化现象较为严重等突出问题，进一步

，全面转变客户经理的卷烟营销服务理念，使之更加重视细节性的卷烟营销服务活动，有效杜绝卷烟营销服务活动中存在的表面化、行政式、形式化的卷烟营销模式。我们知道

模糊、形式化泛滥。一些企业把内部开展的文体活动当成烟草商业企业文化，热衷于活动的轰轰烈烈，并将其作为烟草商业企业文化建设的硬性指标来完成；还有的企业把以前开展

实践有机地结合起来，使得培训过于简单化和形式化，无法取得预期的培训效果和质量。　　二、做好聘任制营销人员业务培训工作的三点要求　　总体来看，卷烟经营企业

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