烟草在线—吸烟有害健康！

，影像和文字相结合，按照年初制定下发的客户服务手册填写规范，逐条进行了讲解，分析错误原因，讲解填写要求和规范。会上，

　　烟草在线义马消息　　近日，河南义马市局立足当前卷烟销售实际，采取四项措施深挖营销潜力。　　一是盘清库存。采取实地走访、查看客户服务手册、沟通交流等方式

和宣传，每月在零售户《客户服务手册》中粘贴“规范经营要点”，加大对价格规范的宣传力度，引导零售户算清“经济账”“政策账”，维护正常价格秩序。　　四

安定区卷烟零售客户，通过查阅《客户服务手册》、与客户交谈等方式，详细了解卷烟盈利、价格执行、地产烟动销、客户对卷烟经营的信心等。　　调研组先后与零售客户代表、各层级营销

、继续优化面形象、继续优化门头形象。让卷烟陈列成为零售终端的形象大使，让零售终端成为零售客户的形象大使。　　二是着力终端能力提升，以2016年《客户服务手册》发放为契机

元月份订货时间告知。客户经理将订烟具体时间贴在客户服务手册交流记录上，对客户进行详细讲解，尤其对一些年龄较大，文化水平较低的客户进行了重点讲解，

。　　一是元月份订货时间告知。客户经理将订烟具体时间贴在客户服务手册交流记录上，对客户进行详细讲解，尤其对一些年龄较大，文化水平较低的客户进行了重点讲解，

。图3：营销科长赵俊杰（右）利用客户服务手册上面的经营数据分析指导书向幸福四路南端伊诺超市店主王兴英，分析近期的经营情况。图

，每到一户，查看卷烟终端展示、明码标价和客户服务手册填写情况，了解掌握工作人员服务到位情况，询问客户近期经营状况等，对客户反映的情况

不到位的片区，区营销部召开专题会议，安排送货员、专管员从即日开始，将《全市国产卷烟和进口卷烟价格目录》粘贴到各自配送或市场检查片区客户的《客户服务手册》第27

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