烟草在线—吸烟有害健康！

、采用新工艺，同时不断健全消费者满意度跟踪服务体系，提高零售终端服务能力，努力提高服务质量。2010年，集团进一步深化ISO9001

　　烟草在线临洮消息　　为进一步加强卷烟零售终端的服务，提升客我关系，推进卷烟零售终端再提升，3月26至27日，临洮县局（营销部

;结合实际，制定实施方案，稳步推进“135”工作法贯彻落实。　　3.强化零售终端服务建设。细化客户经营指导和服务内容，注重客户拜访效果，对特殊

服务生态圈近年来，广东烟草商业系统以数字化转型为契机，搭建形成了以“三系统、一公号和一社区”为主体的零售终端服务平台，具体包括营销V6系统、新商盟系统、“易灵通

;我们因为依赖于零售终端服务消费者的能力太过于薄弱，在继续断网离线不能打通线上线下的前提下，围绕更好地服务消费者服务，既需要依靠并提高零售终端的服务能力

店更便捷”。同时，在微信公众号上开发投诉与意见反馈功能，重视客户意见。烟草公司搭建微信营销零售终端服务管理平台要按照科学化、可行化和人性化要求，实现烟草公司与

终端共同发展。　　四、切实开展特殊零售终端服务　　在我们的零售客户群体中，也有一部分特殊群体的存在，如老、弱、病、残等客户。深化对这部分零售客户的服务工作，

’的高度重视零售终端工作。” 　　之后，为加强对卷烟零售终端的服务，烟草行业以推进卷烟销售网络建设为契机，一步一步转变对零售终端的服务方式和服务水平：

;有效提升了卷烟零售终端服务消费者的能力。　　图⑥：上世纪90年代中后期，卷烟市场更具生机与活力，江苏省溧水县（今为南京市溧水区）

其他的新品推广和方法指导，其实都是一种服务。客户经理就是为零售终端服务的，所以，这就要求客户经理一定不要把自己当什么领导，其实自己就是一个服务者

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