烟草在线—吸烟有害健康！

管理人员、客户经理代表共计15人参加了会议。　　会议首先由销售科负责人对2014年以来开展的烟邮合作工作做了认真的总结，并组织学习了《文山州烟草公司2014年对第三方合作单位卷烟送货服务

　　烟草在线西双版纳消息　　为进一步做好卷烟到货确认工作，及时了解卷烟配送到户情况，准确掌握卷烟送达客户时间，提高送货服务效率，云南西双版纳州

　　烟草在线毕节消息　　2012年11月21日，贵州毕节市卷烟物流配送中心经理陈国亮率领由综合部、财务部等相关部门人员成立的临时检查小组对辖区内开展的送货服务工作进行了一次详细的送货

演练。　　送货服务工作是烟草公司与零售终端沟通纽带，送货服务工作质量如何，直接反映出烟草的服务水平，为了实现送货流程的提档升级，规范行为

禁令”宣贯检查，开展送货服务案例警示教育，确保物流队伍风清气正。突出靶向赋能，打造数字物流队伍。以“精益小+讲坛”和“精一”创客工作室为阵地

;开展卷烟送货服务满意度创新课题研究，通过采集数据样本，查找送货服务短板症结，实施客户画像和分类管理，精准识别客户送货服务需求，进一步

联系方式，在闭店时间可电话联系购买商品。　　二是“朋友圈”线上预约提供送货服务。指导客户在“朋友圈”、微信群、QQ群里发布店面及商品等信息，做好门店的自我营销

物流效率；到户进行送货服务问卷调查，制定送货服务、规范、效率等改进措施。聚焦基础管理，通过组织安全大检查，深入排查安全隐患；结合

服务流程，细化服务内容，每半年开展一次送货服务客户满意度调查，全程跟踪监控送货服务情况。　　二是提供增值服务。将卷烟经营、专卖管理等基本知识纳入送货员应知

，积极对其他送货线路情况进行评价分析，从客户数量、订购量入手，对可以调整送货服务时间的线路，进行有计划的调整，通过缩短送货服务响应

烟业智汇