近日,江西省新余市烟草公司积极安排部署2024年物流重点工作,全力推动物流控本提质增效。
一是坚持服务保障本质。认真践行“高效规范、心系客户”物流服务理念,开展卷烟送货服务满意度创新课题研究,通过采集数据样本,查找送货服务短板症结,实施客户画像和分类管理,精准识别客户送货服务需求,进一步提升送货服务满意度。
二是增强自主管控能力。加强核心设备、核心系统自主管控,建立设备常见问题故障清单,编制分拣设备故障维修工作指南,努力实现在设备维修、设备技改中掌握主动、把握关键,切实增强核心业务、关键岗位自控能力。
三是坚持创新驱动发展。建立行业调控和二维码项目设备操作、系统操作标准化文件,提高两个项目的认知度和系统使用熟练度。加快物流分拣数据标准化研究与应用课题的研究进度,进一步压缩分拣准备时间,提高分拣效率,实现分拣数据自主管控。
四是推进绿色低碳发展。着力推动发展方式绿色转型,持续做好卷烟包装箱循环利用和托盘联运工作,确保年度计划任务全面完成。进一步深化裹膜回收工作,力争“十四五”期间回收率达到40%。积极推进绿色低碳运输,积极协调外包方用车方式,提高新能源送货车辆占有率。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题