烟草在线—吸烟有害健康！

在零售经营中，我们会遇到形形色色的顾客。很多时候，我们不能见到顾客就想到推销，很多时候，急于求成是不能够到达预期的目的的，我们应该适当地学会做铺垫，有了铺垫然后再推销，这样就做到了水到渠成。

记得二十年前刚开店时，那时的发展也相对滞后，农村的小店，也就真是名副其实的烟酒糖茶，卖得东西品种单一，年少气盛的我根本就不懂得怎样去经营怎样去和顾客沟通，往往是一句话不合适，就和某些较真的顾客针尖麦芒的对立起来。

经营超市的确很辛苦，所以到了关门之后，我们轻易是不会再开门的。并不是差那点钱，关键是夜里开门存在很大的安全隐患。所以，我很多时候都是雷打不动的。可是，有一次，我却破了例，虽然心里也有所顾虑，可是帮助顾客的念头却征服了我，于是我将温暖之门打开了。

随着超市规模的逐步扩大，我和爱人的观念也出现了分歧，可是究竟该怎么办呢？

为进一步提升服务客户的质量和水平，近日，湖北省枣阳市烟草专卖局（营销部）要求客户经理注重客户细节服务，帮助零售客户整理柜台提升店面形象，醒目样品陈列，积极推介宣传重点品牌卷烟，着力提升客户经营能力和盈利水平。

为进一步优化服务质量，提高客户满意度，近日，甘肃省天水市清水县局（营销部）以“学﹑提﹑评﹑促”为抓手，着力促进客户服务水平再提升。

近日，甘肃省局（公司）应用“零售客户满意度网上调查”信息系统，组织开展了全省2015年上半年零售客户综合满意度调查工作。

近日，江西赣州章贡区为提高客户对公司的依存度，打造服务型烟草企业，章贡区局客服部以“三个注重一个提升”提高一线人员的服务意识，提高客户服务水平。

为进一步提升全市系统卷烟营销人员对客户的服务水平，近日，江西吉安市烟草专卖局充分发挥客户主体作用，强化客户观念转变，有针对性地提供服务，不断提高客户满意度。

“种牡丹者得花，种蒺藜者得刺。”吃亏人福常在，只要你用一颗火热的心感人的心服务于你的客户，他永远是你的客户，他周边的人也永远是你的客户，也许是一件微不足道的小事，但真情见人心，日久见真情。

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