烟草在线专稿　　记得二十年前刚开店时，那时的发展也相对滞后，农村的小店，也就真是名副其实的烟酒糖茶，卖得东西品种单一，年少气盛的我根本就不懂得怎样去经营怎样去和顾客沟通，往往是一句话不合适，就和某些较真的顾客针尖麦芒的对立起来。

　　记得有一次，一位中年女士买完东西付钱，手里明明有一张完整无损的十元钱，但她非得把那张少了一个角的给我，当时的我就有些不自在起来，幽幽的说：“您还是给换一张吧！”谁知，这半生不熟的顾客竟开口说：“怎么，少了一个角，难道就不是钱了？”我一听，火爆脾气上来了：“是钱怎么不给我那张呢？”

　　听完我的话，这顾客是深深的白了我一眼，夺过我手里的钱，扔下东西，头也不回的扬长而去。而我却还瞅着她的背影愤愤不平。

　　这么多年，这顾客从未登过我的门，而当时年少的我更是倔强的可以：多你一个不多，少你一个不少，你这样的顾客，不要也罢！

　　可到如今，日渐成熟稳重的我再次回忆起这件事情，却真的是自责不已，懊悔不已，当时的我怎么就没有想到，那失去的又怎能会只是简单的一个顾客呢？

　　十几年前的这件事，如果放在今天，我一定会幽默的说：“哎呦，这张钱我喜欢，是绝版啊，五个角的钱真的是太稀罕了！”我想，我的幽默一定会给顾客一个满意的微笑，无论她是有心还是无意。

　　“学无止境”这句话真是一句人生的真理，用着待客经营上，也是毫不违和。