烟草在线—吸烟有害健康！

危机公关。倘若酒店经理直接反击顾客呢？那无疑是火上浇油，不好收场不说，还影响酒店的声誉。　　价格。顾客挑剔的真实目的还有一个：讨价还价。销售人员

。以前等他们过来“团购”，他们看商品，以量压人，讨价还价的浮动大，利润特小，而且有时候商品不一定全，直接影响到销售成交

　　烟草在线据《东方烟草报》报道　　上个周末带儿子去服装店买衣服，儿子看中了一件卫衣和一条牛仔裤。我以前卖过服装，知道里面的利润有多大，所以在讨价还价时

夫妻见大生意上门，赶紧热情招待。　　经过一番讨价还价，中年男子要了10多箱的啤酒。随后，男店主将啤酒放在店铺自备的车子上，由中年男子骑车带路前往

，张口就要最贵的烟。由于店里没有软中华，汪先生依照他的意思，拿出几条其他香烟装进袋子，放在收银台旁的柜台上。男子没有讨价还价，非常干脆

。对于此类顾客开始很难对付，应采取维护此人自尊心的方法进行交谈。开始时最好不要去说服、去争论、讨价还价。首先当忠实的听众，耐心等待机会，然后从侧面绕到话题

。”等你收款给烟了，他又说：“这烟在柜台上放得太久了，换一包。”碰到这类顾客，你更要和蔼、耐心地对待他。　　四、讨价还价型：有的

来自附近的街坊邻居，成条购买的不是没有而是不多，而且成条购买顾客老爱讨价还价，从实际销售结果来看，这个成条出售的方法既让自己得不到多少实惠

他，他还价给我砍到了43元。事后，其妻硬是要我以45元/瓶来退货，说是不按那么干，以后就不在我家购物了。我当时好纠结，退个酒凭什么

，那些消费者的讨价还价很离谱，我们就是亏了本给他们，人家都还会以为我们赚钱呢；如果不让利，那我们店主用什么方式将顾客说服，让

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