烟草在线—吸烟有害健康！

理念，妥善处理管理与服务的关系，实现执法满意度、市场管理满意度的双重提升。　

，突出服务。严格按照“润夏”专卖服务标准和承诺，针对不同的服务对象，突出管理与服务并重，践行专卖服务理念。　　四、加强教育，提升意识

。　　三是加强市场管理与服务。在日常市场服务工作中重点加强对经营大户、违规户以及农村零售户法律法规及真假卷烟鉴别知识的宣传力度，逐步提高卷烟零售户的守法经营意识及鉴别真假卷烟能力

、执法为民”的理念，工作中坚持管理与服务并重、处置与疏导相结合，正确处理好普法与执法、教育与处罚、转化与打击的关系，卷烟零售客户对烟草专卖的忠诚度和满意度有效

卷烟经营户搞好管理与服务。　　四是加强文明执法教育。按照《湖北省烟草专卖文明执法行为规范》要求，本着严格执法、文明执法、公正执法的理念，树立良好的专卖执法形象。

，工作程序是否依法依规。二是行政许可卷宗制作情况，文书填写是否规范。三是依法行政情况，是否坚持管理与服务并重，做到信息公开，

服务水平。强化“忠于职守、法理并重”的执法理念，将文明柔性执法工作与强化基础工作相结合。邀请零售户、消费者等社会人员召开座谈会，针对管理与服务方面问题，充分

不断加强专卖人员的思想政治教育，引导树立文明柔性执法的工作理念，推动专卖执法人员在“管理与服务并重、处置与疏导结合”思想认识上的新提升。　　二是加大宣传力度，

　　烟草在线吉安消息　　为了贯彻“把客户放在心上”的服务理念，不断提高零售客户满意度，近日，江西省吉州区局采取四项措施，强化终端管理与服务

，做到重事实、重证据，坚持管理与服务并重，着力推动管理型专卖向服务型专卖转变。　　

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